近日，家住城东的黄先生怒气匆匆走进市市场监督管理局暨阳分局，向工作人员反映：自家熊孩子胆大包天，瞒着他们花了2000元在苎萝路上的一家手机店买了手机，他发现后要求商家退货退款，却被店家拒绝了。
小黄今年读初二，但黄先生觉得孩子还没到拥有手机的年龄，所以一直没给他买。于是小黄用过年收到的压岁钱偷偷买了一只手机。家长了解情况后，与小黄沟通，他也意识到自己做错了。于是，黄爸爸就去手机店退货退款，没想到却被回绝了。
听完情况后，工作人员立刻陪同黄爸爸前往涉事商店。工作人员解释，按照我国法律，年满18周岁的公民是成年人，可以独立进行民事活动；16周岁以上、不满18周岁的公民，如果以自己的劳动收入为主要生活来源的，也可视为完全民事行为能力人。而10周岁以上的未成年人，是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动，其它民事行动则由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意；不满10周岁的未成年人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动。小黄只有14岁，适当买一些生活学习用品是可以的，但在家长不知情的情况下，花2000元买手机，显然超出了其能力范围。经调解，最终该店将孩子的手机收回，并退还全款给家长。
在这里，市场监督管理局提醒家长，要积极引导孩子树立正确的消费观念，在孩子还没有具备合理消费的能力之前不要给孩子太多的零花钱。同时，也提醒广大商家，销售商品时要谨慎辨别消费者的年龄和购买能力是否相当，与未成年人进行大宗、大额的商品交易过程中，应该要求未成年人在家长陪同下购买或劝阻其消费，必要时进行实名制登记。
