从客户经理上门到资金到账,不到15分钟——这样的贷款过程真实在眼前发生,让路桥区新桥镇凤阳章村村民章高春万万也想不到。
凤阳章村是远近闻名的丝网布“专业村”,村民章高春家就有30多台剑杆织机。
“这批防虫网,海南那边等着要呢!”虽然生意好,可章高春却笑不起来:到了年底,他的流动资金捉襟见肘。为了不耽误交货,近日,他拨通了相熟的泰隆银行新桥小微企业专营支行客户经理陈信羽的电话。
接下来发生的事,让章高春万万没想到。
在他家厂房里,赶来见章高春的陈信羽随身掏出一个平板电脑:“老章,借你身份证扫描一下。”
只听“嘀”的一声,章高春凑过去一看,自己的征信报告已经显示在了平板电脑的屏幕上。贷过多少款,办过几张信用卡,有无逾期……全都一清二楚,由于是老客户,章高春的生产经营情况等基本资料也一目了然。
“这个PAD叫移动金融服务站,今后放贷款,只要带着它,我都可以像今天一样到家里给你办!”看出了章高春的好奇,陈信羽边在平板电脑上录入贷款信息边说道。随后,他点下了“发放贷款”的按钮。
又是“嘀”的一声,这次是章高春的手机响了,提示短信告诉他,50万元贷款已经到账。
“这么快?”章高春似乎还有点难以置信——此时,陈信羽上门还不到15分钟。
据了解,2016年8月,泰隆银行研发推出“移动金融服务站”,实现了信贷全流程的移动化作业,在摆脱网点物理制约的同时,也让客户体验“驶上了快车道”。
家住地处山区的天台三州乡的村民卢新文,对此感受更深。
“我们村没有银行。以前去银行,从村里到县城来回要3个多小时,中途还得转车。”卢新文说,从提交材料到签订合同,原先为了贷到款,像这样折腾的路途一趟还不够,起码得跑上两三趟。
为了更好地服务像卢新文这样的山区客户,泰隆银行天台支行的客户经理带着“移动金融服务站”找到了卢新文家。
“在我家客厅茶几上,就把开店用的装修贷款放给我了。”卢新文记忆犹新。
“普惠金融的关键是打通‘最后一公里’,而我们已经做到了‘零距离’服务。”泰隆银行互联网金融部总经理郑勇道出了“移动金融服务站”的优势。“这样,我们服务的半径和效率提高了,客户的满意度也跟着上来了。”
小微企业对资金的需求往往“短、小、频、急”,而客户经理有了“移动金融服务站”,相当于时时刻刻把银行揣在兜里,随时随地可以为客户服务。
谁家要买车,谁家要装修,谁家要办红白喜事,泰隆客户经理在平板电脑一查,当场就能告知能否放贷,额度多少,利率高低——最关键的是,答完以后当场就能办!
据了解,目前泰隆银行“移动金融服务站”上线的功能已经涵盖了远程开户、受理信贷、结算支付等等。