中国人保寿险积极落实人保集团卓越保险战略，紧密围绕“以客户为中心”发展理念，依托互联网、移动技术特点，通过“保险+科技+服务”，凝心聚力、跨越山海，把最用心的服务带给最特别的您。
与时俱进，科技赋能服务
随着5G时代到来，用户对自主化服务需求日益凸显。为更好服务客户，适应社会发展，中国人保寿险建立了以“APP+微信公众号”为主的移动服务生态圈，包含“人保寿险E服务”微信公众号、中国人保 APP、人保寿险管家APP、智能电话客服等，致力于提供全方位服务。
中国人保寿险移动服务生态圈，采用微服务架构，前端Vue全家桶、人脸识别、ocr识别（图像文字识别技术），短信平台、对象存储、消息推送，websocket、Apollo分布式配置中心等技术，确保系统运行安全稳定，使用体验更加流畅美好。
量质并举，多样平台强强联合
只要进入我们的移动服务生态，就能做到保险生活一触即达，在线客服、在线保单下载、在线理赔、在线保单查询、增值服务等多样化服务全方位体验。
为了能更好地建立沟通，智能电话客服特意采用了AI智能机器人、人工在线客服以及电话客服相结合的多种服务方式，做到全天候不间断响应服务。
目前，中国人保寿险移动服务生态圈已涵盖上百项客户服务功能，为数千万用户提供了7*24小时不间断的在线服务。
精彩活动，欢乐全年不停歇
中国人保寿险移动服务不仅是服务。全年活动丰富不断，司庆活动、跨年活动、客户节活动……
未来，中国人保寿险将继续秉承“人民保险，服务人民”企业使命，坚持“诚信、专业、创新、卓越”的企业价值观，不断提供更温暖、更专业、更高效的服务。
