图：庆元江滨绿道
图：庆元大道
图：选民视察2019年度部分重大投资项目和民生实事项目落实情况
浙江在线12月26日讯（浙江在线通讯员 吴丽萍）“岁月不居，时节如流。”
一年又将过去，人民生活怎么样，主要反映在群众生活方方面面是否得到保障，群众的满意度和幸福感是否拔节提升。
日前，浙江省丽水市庆元县2019年度公共服务质量满意度以90.74分，在全市9个县(市、区)中位列第一。
这是2017年以来，庆元县坚持每年提出办好十件大事、十件民生实事、十件关键小事，做到“民有所呼、我有所应”的体现。
从幼到老，群众呼声皆有回应
11月12日，市民吴佐其在“书记信箱”中上传《对我县美好山青水秀的几点建言》，其中讲到治理松源河污染问题。
庆元县水利局在三个工作日内予以回复，其中一条举措是：通过游步道建设，打造山水园林城市，为当地群众提供舒适的休闲场所。
2017年8月，庆元建立三级“书记信箱”，群众只需通过网络就可直接将意见送至县、乡镇、村“三级书记”手中。
这些留言无论多小、多细，都得到了回复和处理，很多还被采纳。如家庭医生制度建立、城区犬类管理暂行办法出台等众多举措落地。
“围绕群众最关心、最盼望、最急需解决的现实问题，才能让30件事真正成为民心工程。”庆元县委书记蓝伶俐表示，30件事要体现普惠性，使尽量多数群众受益，真正实现应民之呼、聚民之智、解民之忧。
这段时间，庆元东部乡镇寒意渐升，五大堡乡中心小学的94名贫困学生，每天总能吃上热乎乎的营养餐，今年五月他们被集中纳入“一蛋一奶”工程中，该工程已惠及全县5000余名学生。
今年，庆元完成教育投资1.1亿元，新增学位270个，等级幼儿园达90%。
外出打工，家里的老人如何照顾？每天午餐时间，庆元县菇城居家养老服务中心为社区老年人配餐送餐。
庆元现有老年食堂、餐饮企业配送、居家养老服务中心配送三种助配餐服务形式，涉及黄田镇、竹口镇、百山祖镇、五大堡乡、龙溪乡等15个服务点。
“很多养老问题政府帮忙解决，我们也要弘扬慈孝文化。”庆元县官塘乡白柘洋村村民吴心华为80多岁的父母亲办理“慈孝卡”。
比如，庆元就在全市先行先试“万人慈孝促增收”工作，两年来，共发行“慈孝卡”13530张。
“医”食住行，民生实事皆有保障
这是2019年民生实事中的第4件：建成“县域医共体”2个，新建同心社区医疗卫生服务中心。
今年1月至10月，新建的人民医院、中医院两家医共体牵头医院门诊人数为47万余人次，同比增加2.5万人，增幅5.45%；县域就诊率90.12%。
11月28日，庆元县人民医院医共体同心分院正式开业。
健康历来是人们最在乎的，而保障群众“舌尖上的安全”是首要一关。
“食品检验检测机构实验仪器设备标准化率达到90%以上、监督性抽检监测参数覆盖面达到85%以上。”庆元县市场监督管理局局长刘祖成表示，在今年通过国家卫生县城复审，创成省食品安全县的基础上，这是该局建议列入明年县政府十件关键小事的事项。
吃得放心，也要住得安心，庆元今年共有2700人享受“大搬快聚富民安居”工程。“感谢搬迁，我们一家6口人才有机会从偏远的山村搬到了同心新村。”张村乡金丝岱村82岁的周明友热情地介绍，“在这里，我有5个收获！”他伸出5根手指比划着，“住得安心，就学、就业、医疗、养老都方便！”
交通一通，一通百通。长期以来庆元百姓穷在山上，苦在路上，这样的情况跟近年来也有极大改观。
庆元首条一级公路庆元大道于9月30日全线通车；12月21日，仙居至庆元公路的节点性工程、庆元银屏山隧道工程开工建设，建成后举水至县城的距离将缩短约21公里，车程由现在的一个半小时缩短至半小时；S329（55省道）庆元县兰溪桥段改建工程预计春节前通车……
满意不满意，民意说了算
12月中旬，从丽水市服务质量满意度测评报告评审会上获悉，庆元县2019年度公共服务质量满意度以90.74分，在全市9个县(市、区)中位列第一，比2018年提高6.93分。
据悉，公共服务质量满意度调查共包括10大体系，涉及到教育、医疗、社保、文化、交通等方面。其中，庆元平安建设、信息化、劳动就业、医疗卫生、环境治理等8个满意度指标均位列全市第一。
“在工作中，我们发现有群众反映每年都要到人力社保办事大厅进行待遇认证，很麻烦。”庆元县社会保险事业管理局局长边利民说，为了让更多的老百姓享受“最多跑一次”改革的成果，该局开展上门认证，借助微信开通“人脸识别”待遇认证新模式，实现认证不出门。
截至目前，庆元总认证率全市排名第一，人脸识别认证率全市排名第二。
数据开口说满意，还要民众开口说满意。
就在近日，庆元县人大常委会就组织开展“选民走进人大”活动，对2019年度部分重大投资项目和民生实事项目落实情况进行视察。
2017年2月，庆元就开始实行“政府民生实事项目人大代表票决制”，在第十六届人民代表大会第一次会议上，163名人大代表通过“一人一票”投出政府十大民生实事项目。
“好的制度已经制定，关键在于贯彻落实。”庆元建立督查考核机制，采取明查暗访相结合的方式，通过设立“金牛奖”和“蜗牛奖”、红黄绿榜、“对标大比拼”、“351”服务行动、“百日攻坚”等工作机制督促30件事落地落实。
制度在于执行,压力在于传导。比如，在张村乡他们就结合县、乡工作重点，列出10项重点工作目标、10项重大工作、5件实事、5件要事和村级约50件村级诺事。
从11月10日起，庆元又开始公开向社会征集2020年十件大事、十件民生实事和十件关键小事，共收到220余条项目，目前正开展普查、筛选工作。
