浙江在线2月22日讯(通讯员 任喜忠)新年伊始,嘉善惠民街道正以“最多跑一次”理念,探索矛盾纠纷调解处理“最多跑一次”,以矛盾化解多元化实现多元融合,以“智慧治理”推动构建全域治理的共建共治共享社会治理新格局……
惠民街道不断探索创新,打通社会治理“末梢神经”,深耕服务群众前沿阵地,实现了基层治理精细化、智能化,助力美丽城镇社会治理新格局的形成。
惠民街道不断畅通“网格连心、组团服务”在村(社区)的末稍“微循环”,全面收集网格服务信息,架起了与群众心连心的有效桥梁。在惠民街道,并线运行的“微嘉园”平台与矛调中心成为了区域内最大的数据池。在这个庞大的数据池内,民生热点、治理难点一览无余。而街道网格服务团队针对这些热点、难点,采取集中性服务和经常性服务相结合的办法,为群众提供政策、技术、信息、文化等各类服务,真正满足了群众需求。与此同时,街道还以基层社会治理为主线,将议事厅、参事会等社会团体从线下搬到线上,不仅提升了“微嘉园”活跃度,也让居民主动参与到村(社区)的治理和建设中,真正做到社会治理人人参与,社会成果人人共享。
“枫桥经验”为基层治理提供了方法与路径,惠民街道以“枫桥经验”为基础,积极创新,不断提升矛盾调解水平。以街道矛调中心和村级矛调中心建设为指引,街道在提升人民调解规范化、法治化、品牌化和社会化上狠下功夫,大力加强基层调委会建设,为矛盾化解最多跑一地提供保障。
整合联村法官、退休干部、人大代表等各方人士和资源;组建由老党员、老干部和热心村民组成的调解工作队伍……惠民街道灵活运用情、理、法相结合的方式,引导村民妥善化解纠纷。逐渐形成了小事自行协商调解、有事网格员调解、难事村里调解的“三层”调解工作法,切实将矛盾纠纷化解在基层,做到“琐事不出格”,“小事不出村”,多层次促进矛盾纠纷减量。
在拓展基层矛盾化解力量的同时,惠民街道进一步加强法制化建设,筑牢源头防控。街道建立起了“发现问题—协商讨论—调解处置—评议评价”的调解工作方式,积极发挥联村法官、司法人员等专业力量,变“坐诊”为“巡诊”,为村民提供法律咨询、调解指导和法治宣传,筑牢源头防控体系,通过巡回审判开展多层次普法教育,指导无讼创建和诉源治理,搭建服务基层的“法治平台”。在村干部队伍中,着重培养一批集用法参谋、维权代理等于一身的法律“明白人”,影响和带动村民尊法学法守法用法。日常工作中,村干部坚持运用法治思维化解矛盾纠纷,推动涉及邻里纠纷、土地边界、房屋建设等矛盾纠纷的阳光化解。
值得一提的是,在推进基层“智慧治理”工作中,惠民街道构建起了“智慧工业社区”。据了解,开发区功能配套区是集住宿和消费于一体的服务综合体,街道将安全和智慧相互融合,从原有线下单一隐患排查及风险管控模式提升至线上智慧化监管。