浙江在线1月22日讯（通讯员 姚瑶 庞臣康）为进一步优化天凝镇市场准入环境，激发市场活力，夯实“产业美”建设基础，2020年以来，嘉善县天凝市场监管所不断拓展思路、创新工作模式，坚持便民服务、注册登记、宣传咨询三个“零距离”，优化营商环境，打通服务群众“最后一公里”。2020年，共办理各类注册登记1981例，圆满完成了“小微企业三年成长计划”任务指标，办理“个转企”业务16家，新增小微企业129家，新增八大万亿小微企业27家。
便民服务“零距离”
天凝所以“服务质量最优，服务效率最高，服务环节最少”为宗旨，以推进政务服务便利化举措为着力点，切实当好服务市场主体“店小二”，打造“零距离”规范接待窗口。窗口人员做到着装整齐、仪态得体、微笑服务，以“从感情上贴近群众，在工作中接近群众”为要旨，当好联系群众的纽带，主动担当作为、简化流程、提高效率，将“一站办结”落到实处。2020年，天凝所持续发力，在解决办事难、办事慢、办事繁问题上取得突破性进展。在地方政府支持下，免费为商户邮寄营业执照，实现商户足不出户便可领到证照。2020年6月起，共有90余家企业享受首套公章刻制免费的政策红利，为企业开办减免4.5万余元费用。
注册登记“零距离”
天凝所持续深化“放管服”改革，探索实施“延伸服务一站式”办理模式，优化企业注册登记，便捷市场退出手段，打造高效、便民的“零距离”市场主体办理平台。一方面，申报设立登记支持网上全流程办理，由服务大厅专人对接进行审核，实现“申报-审核”无缝对接，全年企业注册登记网办率93.41%，位列全县第一。另一方面，积极推行企业简易注销改革，提升企业注销便利度，对符合简易注销条件企业压缩办理材料，建立企业注销网上服务专区，实现企业注销“一网”服务，企业能够“一网”获知各环节流程、进度和结果，逐步实现企业注销全程网办。
宣传咨询“零距离”
天凝所以疫情防控为安全底线，以助力企业复工复产为发展己任，借助媒体宣传、入户宣讲、电话答疑等有效手段，打通“零距离”宣传咨询通道。一方面，积极贯彻疫情防控相关要求，通过微信公众号等渠道广泛宣传，引导企业通过电子化，零接触式办理手段开展注册登记办理。另一方面，牢牢抓住党群联系主渠道，通过深入辖区、入户宣讲，“零距离”为群众宣传解读有关政策，在接待窗口设置业务咨询台，面对群众办照流程以及办照中各种问题更是做到有问必答，做到让每一位镇民满意而归。多措并举做到宣传咨询“零距离”，以更加务实的作风跑出服务新高度、便民加速度、群众满意度。
