浙江在线11月27日讯（浙江在线记者 王璐怡）这两天，嘉善县银河景苑小区600余户居民欣喜地发现，自家楼道内常年散乱在外的网络接线消失了，原先经常发生故障的网络也恢复了稳定运行。
解开居民们心里千千结的，正是嘉善县开展的“基层出题、机关答题、领导点题、部门破题”“四题式”命题破难行动。主题教育中，嘉善县通过大排摸、大走访，收集了一批热点、难点问题。
“按照轻重缓急、难易程度，我们把老百姓反映意见最大、对重大项目影响最大、短期内可以集中攻坚解决的问题，列出了首批28个破难项目。”嘉善县委主题教育办相关负责人介绍，这些问题，过去由于部门之间较难协调、政策方面存在障碍等原因，一直未能解决。破难行动开始后，每个项目组建了破难组，责任第一时间压实、项目第一时间交办、任务第一时间启动，确保问题解决不拖沓、不积压、不敷衍。
近些年，随着银河景苑小区隶属罗星街道子胥社区居民陆续入住，接线办网的用户不断增多。“一家办一个网，有的中途换网，楼道里的网线越拉越多。”让周女士等业主闹心的是，接线散乱在地面上，不仅影响环境整洁，而且平时进出无意碰到还会导致网络故障，更令人担忧的是，杂乱的网线会带来安全隐患。过去也有业主向物业、社区反映，但由于这些网线分属于不同单位，一直没有找到有效的解决办法。
小区楼道网络接线零乱问题成为首批28个破难项目之一。“嘉善正在创建全国文明城市，我们和县创建办牵头，与电信、移动、华数等公司相关片区负责人进行了集中对接。”破难组组长、该县政府办公室副主任何剑源表示。在实地走访确定整治方案后，仅用3天不到的时间，小区网线零乱的问题就成功整改完毕。“拆除了不用的网线，其他统一整理进了电网箱，整洁多了。”居民姚先生说，更舒心的是，整改后网络再也没有出现故障。此外，针对此类问题，破难组又举一反三，对全县115个小区开展以电表箱、水表箱和弱电箱整治为主要内容的“三箱整治”攻坚行动，全面提升居民的生活环境质量。
记者从嘉善县主题教育办了解到，此次破难行动还实行“销号”管理，按照答题效率、答题成效、答题质量等指标，在出题单位、党员群众中开展满意度调查，对质量不高、满意度偏低的问题予以“退回”。目前，首批28个破难项目全部实现破题，其中22个项目完成破难，群众满意率均超过90%。
