近日，63岁的杭州市临安区高虹镇居民赵建民申请了残疾人证和临安区重度残疾人护理补贴后，很快就收到第一笔钱。“原本我们需要带着纸质材料到区残联审核、区民政局审定，再把材料返还给这两个部门，然后会同区财政局发放补助金，流程很长。”高虹镇工作人员介绍，现在申请、审核、审定流程均可以在线上完成，申请效率提高一倍以上。
多次跑、多头跑、时间长、环节多、签字烦……这些被机关内部诟病多年的问题，如今通过机关“最多跑一次”改革得到有效解决。杭州市委改革办透露，在市本级梳理确定的60多家单位620余项机关内部事项中，99%以上实现“最多跑一次”，其中高频事项100%实现，较改革前材料精减31.2%、时间压缩50%，非涉密事项网上办比例达79%，多部门联办“一件事”26项，部门之间一般性文件会签实现不超过5个工作日。
打破部门壁垒，提升办事效能。11月底投用的杭州市部门间协同办事系统，已接入11家单位12个信息系统。杭州市和下属13个县（市、区）以及2个管委会，共实现3300多个事项“网上办”，覆盖全市机关单位和工作人员。
优化项目流程，缩减办事时间。政府投资项目资金拨付是财政办事中的高频事项。“改革后，资金拨付实现了‘一次不用跑’，10个环节缩减为3个，时间从5天缩短到半天，大大方便了部门、单位办事。”杭州市财政局相关负责人说。
