董明
省委党校浙江行政学院政治学（科社）教研部副主任
董明关心的是乡村社会治理中如何发挥乡贤作用，以及在优化营商环境中如何发挥基层商会作用。
董明认为，乡村要振兴，不能单纯依靠外部输血，需要挖掘乡村内部的社会治理资源。要寻找那些发自内心、自愿帮助家乡发展的新乡贤群体。但是她也认为，利用乡贤助推乡村振兴，需要发挥乡贤引领作用，更应该发挥本地居民主观能动性，增强发展的可持续性。
董明还结合当前各级政府重视营商环境建设提出，政府要学会利用市场机制和社会机制，发挥基层商会这一中介性社会组织在沟通政府与企业、构建良好竞争业态、优化营商环境中发挥重要作用。
梁娟
市社会治理研究与评价中心研究室主任
梁娟以民意直通车为例说明，推动市域社会治理现代化能有效推进民生福祉。
“今年，杭州开通了‘民意直通车’，通过党委政府牵头，把之前各自为政的媒体、12345市长热线、人大、政协、‘湖滨晴雨’工作室等资源整合起来，多部门协调，推动了许多民生实事的进展。”梁娟表示，通过“市域”层面的统筹，能解决过去单个部门、机构难以解决的问题。
“成立以来，民意直通车顺利推动了火车东站一次安检。在小区的物业管理、解决城市僵尸车管理等研究上，也有了实质性进展，特别是僵尸车管理，有很大突破。”
现如今，民意直通车已经成为杭州社会治理领域的一张名片。来自全国的社科名家们高度肯定杭州“民意直通车”的探索，认为这一治理创新走在了全国前面。
