浙江在线2月6日讯(通讯员 陈爱君 朱丹君 王凌云 袁文军)随着疫情的爆发，很多人都对去医院有了顾虑，尤其是有轻微不适、普通感冒等症状的人，直接前往医院不仅有交叉感染的风险，还可能加大医院的接诊压力。如果病症不严重，或可采用线上咨询。
从即日起，温岭市委统战部、温岭市委网信办、温岭市卫生健康局、温岭市融媒体中心等四部门联动，温岭市医学会、温岭市网联会、共享医生平台等三家单位承办，开通免费线上医疗咨询服务，市民们可通过“共享医生”微信公众号，由专业的医生开展免费线上健康指导，使用上方便快捷，患者无需下载软件，扫码或搜索关键词关注后登录即可实现在线免费咨询。
目前，全市已有258位医生注册在线提供解答，其中115位是高级职称医学专家，涵盖的科室有儿科、妇科、呼吸内科、感染科、药剂科、麻醉科、疼痛科、胃肠外科、风湿免疫科、精神心理科、重症医学科等30多个科室。
15名抗疫“战士”，利用休息时间开展线上健康指导
“这个平台非常好，通过在线为市民提供权威、科学的医学解答，可以减少不必要的人员流动。”这两天，市一院呼吸内科主任医师李相国从抗疫一线暂时撤下来，目前正在隔离区休整。但是，他也没闲着，而是与14位“战友”一起注册加入了“共享医生”平台，为市民开展免费线上健康指导。
冬季，正值呼吸道疾病高发的季节。不少老病人不知道李相国进入隔离区工作，有时还打电话过来咨询。“每天都有几十个电话打进来咨询，不少是跟疫情相关的。”李相国说，在隔离区，他无法及时回复患者的信息，但是现在时间很充裕。叮咚叮咚，李相国的手机上陆续有消息进来。
“我们这个团队非常能吃苦、能战斗，适应环境的能力非常强。”说起自己的团队，李相国一脸自豪，“我们从抗疫一线撤下来，这些医务人员都掌握了丰富的‘作战’经验。在上岗前，我们要经过系统、专业的培训，同时在实践中不断学习，不断更新治疗方案。”李相国说，目前进入疫情的决战期，“正好体现我们的专业特长，为疫情控制再出一份力。”
春节期间，李相国原本想带家人一起回老家过年的。接到抗疫通知，他毫不犹豫地留下来。“这是一次非常难忘的经历。家里人都非常理解和支持。”李相国的老家在湖北省黄石市，他也时刻关注武汉的疫情。
30多个科室加入，打造有温度的免费咨询平台
“黄主任，你好！最近皮肤过敏很难受，不知医院什么时候开诊？”“市一院门诊有开，我院是下周一开诊。”考虑到近期患者到医院就诊不便，市中医院皮肤科黄文晖主任医师认真询问了患者的症状，随后作出专业的回答，并在线建议“避免用过热水清洗患处，反而冷开水可以。”
“谢谢医生。”在网络另一头，患者不住称谢，“平时一号难求的专家号，没想到现在这么方便。”虽然每天要回复数十位患者的咨询，但是黄文晖忙得不亦乐乎，“关键时期我们也想发挥医生的力量，在线解答避免了患者线下排队和交叉感染，这种模式值得推广。”
连日来，温岭市医学会和市网联会向全市发出了网络医疗志愿者的倡议书，得到了众多医务人员的积极响应。截至2月5日14时，我市有258位医务人员自发地在平台上注册，其中115位是高级职称医学专家。目前，共接收到群众线上咨询2018次。
记者了解到，线上咨询服务流程较为简单。市民可以在微信上搜索“共享医生义诊平台”关键词或扫码关注，登录后点击下方“免费咨询”即可进入注册页面。填写修改完个人就医资料后完成注册，即可选择咨询相应科室及专家。
满足群众需求，拉近医患之间的距离
该平台的创始人，市一院麻醉科副主任医师林康和他的团队成功研发了“共享医生”微信公众号，并于2月1日正式开始投入使用。
“共享医生”这个平台以新冠肺炎为重点科室，包括感染科、呼吸内科、重症医学科，同时还涵盖了口腔科、眼科、耳鼻咽喉科、疼痛科、康复科等停诊的科室，满足群众看病咨询的需求。
借助这个平台，注册的医生可以为患者们提供咨询服务，同时还能查看到健康科普。内容有：如何正确洗手预防疾病，什么是冠状病毒，如何正确佩戴口罩，口罩用后怎么处理，做好喷嚏礼仪等科普知识。
另外，不同于其他在线网上医疗服务咨询，“共享医生”集结的都是温岭本地多家医院的医生。针对市民情况可以提供有效咨询，等疫情过去了，还可以找相应的医生进行针对性的治疗。有医务人员称赞，此次活动是有温度的医疗服务，进一步拉近了医患之间的距离。
对此，市卫健局相关负责人提醒，咨询服务不收取费用；医生将尽可能回复您的咨询，如有信息延迟情况请谅解；线上咨询不能代替临床面诊，因不能全面检查，医生的回答只是专业建议，不等同于医嘱。
疫情防控是一场全民战争，当前正处于疫情防控关键期，不出门，不走动，做好个人防护，才能把疫情传播的风险降到最低。
