浙江在线2月24日讯(通讯员 沈甜)为打造智慧政务,进一步深化“最多跑一次”改革,秀洲区油车港镇一直致力于深化“最多跑一次改革”。通过渠道搭建和工作联动,重组业务流程,全力助推“就近办”、“网上办”,力争达成“审批事项最少、审批距离最短、审批服务最优”的服务模式,政务服务全面优化,全力打造“智慧政务”, 让政务服务真正便民利民,不断助力美丽城镇“治理美”。
节后上班第一天,油车港镇政务服务中心大屏可视化数据分析展示系统和业务办理触摸展示系统正式上线试运行,通过物联网、大数据等技术为政务服务赋能,带来全新的政务服务体验。经过测温和亮码后,当你走进位于油车港镇奥星路与正原路交叉口的油车港镇政务服务中心。在进门这短短几秒钟的时间内,健康码信息已经通过智慧出入系统连接到中心的大屏可视化数据分析展示系统,为政务服务防疫管理带来便利。
油车港镇政务服务中心的大屏可视化数据分析展示系统通过一块“数字大屏”作实时展示。记者在这块大屏上看到,除了有人流量统计、人流量分析以及助力防疫的健康码统计外,该系统数据信息还涵盖了当日受理事项、取号数、办件量分析、办件项分布、窗口运行效能分析等。办事群众通过大屏即可实时查看当前排队信息、办件时长,有效促进科学分流、优化办理,提升群众办事体验。大屏可视化数据分析展示系统还增加了许多有意思的数据统计,包括办事群众年龄占比、人流量热力图等。根据人流量热力图统计分析,中心目前已经服务全国各地超5.6万位群众,办件最远来自新疆,距离油车港镇3000多公里。
业务办理触摸展示系统同样通过数字屏展示。办事群众通过访问该系统,能够查询政务服务各项业务信息。尤其是梳理了一批群众可以通过“掌上办”“网上办”的常用网办事项,通过人员引导与智能引导的结合,提高群众办事效率,刷新政务服务水平。“数字赋能,提升了政府决策的科学化。”油车港镇政务服务中心主任张建芳表示,两套展示系统的上线试运行,为政务服务工作的监督管理、决策部署提供了可量化、可视化、科学化支撑,为窗口绩效考核提供参考,真正实现数据可看、可用。
据了解,油车港镇政务服务中心自2019年11月正式进驻镇党群服务中心大楼以来,“最多跑一次改革”成效显著。目前,油车港镇政务服务大厅共开设综合窗口及税务、公安、综合执法、公用事业四大类主题窗口。办事事项涉及社保、医保、卫计、税务、公安等432项业务,设立各类窗口22个,配备专职管理人员和窗口受理人员共29名。2020年,油车港镇政务服务中心完成“最多跑一次”办件量53804件,同比增长108%。
新的一年,油车港镇政务服务中心将全力打造“智慧”的服务中心,让政务服务真正便民,进一步挖掘‘数字赋能’实效,推动智慧政务建设,真正做到‘数据多跑路,群众少跑腿’,不断提升群众满意度,为开创‘秀美新区、品质麟湖’建设新篇章作出应有的努力,不断提升群众满意度和幸福感!