桐君山
穿梭巴士
富春江慢生活体验节
天赐钟灵毓秀,地承厚德璀璨,广袤的浙西大地上,杭州的七个区县市组成了风景旅游带,铸就了全国旅游强省浙江极具特色的旅游品牌。
浙西旅游峰会从最初的区域性合作会议到成为展示浙西旅游和杭州旅游业发展成果的年度盛会,倾注着杭州旅游人的智慧和热情,如今浙西峰会走过了十五年历程。
面对旅游电子商务的快速发展,与时俱进的浙西峰会也张开了拥抱智慧经济的臂膀。从最初的浙西“智慧旅游”手机APP上线,到国内知名的旅游电商代表参与招商洽谈会,再到如今数字化赋能的旅游新模式引领文旅产业的不断升级,十五年发展,硕果盈枝!
文旅融合,让诗和远方走在一起。
今年是桐庐文旅机构融合的第一年,按照杭州市委市政府部署要求,桐庐县紧紧围绕融合发展的主题,坚持“一体两翼、双核驱动”,通过数字化赋能、特色化定位和精准化服务,努力找准文旅融合的最优“着力点”。
站在全新的历史发展起点之上,新方位、新坐标,桐庐文广旅体局重任在肩,除了“面”上的融合,更是力求在理念、产业、市场、服务、推广、项目等方面实现深度融合,找准最大公约数与最佳连接点。
自融合以来,全县计划实施的文旅产业项目达42个,不断推陈出新的旅游产品也吸引了更多各地游客来了解桐庐。今年1—10月,累计游客人次达1830.08万人次,同比增长17.49%,实现旅游总收入197.72亿元,同比增长20.30%,其中乡村旅游总收入10.10亿元,同比增长30.54%。
数字化赋能 找产业融合 “着力点”
如何发挥科技在文旅产业中的改革创新作用,利用大数据等新手段,推动智慧旅游向纵深发展,桐庐一直在探索。
“城市大脑”是杭州市打造数字经济“第一城”的重大部署,基于桐庐作为“中国最美县”和“全国全域旅游示范县”的标杆定位,2018年11月桐庐旅游便入驻杭州“城市大脑”专班,去年底“城市大脑”桐庐旅游系统正式上线并开通首条杭州城市大脑桐庐数字旅游专线,桐庐成为城市大脑旅游系统建设先行区。
从转场接驳、景区入园、酒店入住、停车场停车等游客排队最多的场景为突破口,通过大数据物联网、人工智能等技术,实现快速转场(数字专线)、便捷入园、自助入住、停车先离场后付费、口碑监测等功能,强化“政府管理与惠民应用”并进,打造“让游客多游一小时”桐庐样版,深化全国全域旅游目的地建设,进一步提升来桐游客体验度和美誉度。
全域数字旅游专线、自助入住数字酒店和ETC沪通卡便捷入园三大文旅数字产品面向市场,自助、智能、便捷便是关键所在。
客人在酒店居住时,入住与退房都想追求快速,在桐庐海博大酒店,就能有完美的体验。据工作人员韩建红介绍,客人通过大堂自助入住机,30秒办理入住,10秒办理退房。宾客通过手机,就可以方便地预订房间,到达酒店只要刷身份证后就可以快速办理入住,退房时通过网络支付快速离店,享受便捷。随着桐庐县高铁数字专线的开通,可以方便地通过微信预约穿梭巴士,从桐庐高铁站到酒店只要5分钟。
漂流并非适合所有的游客,若有的游客身体上不适合漂流怎么办?在合村乡游客中心,梅奇杰介绍,这里建成了以漂流体验为内容的景区VR馆,年纪大的或不适宜漂流的游客照样可以找到漂流的体验感,不会扫兴而归。今年生仙里景区还建成了综合治理智慧旅游管理中心,集市民活动、党员活动、文体活动、智慧旅游、投诉维权为一体的乡镇智慧旅游管理中心。
数字化的旅游发展,为游客带来更丰富的体验感,也为游客带来更大的便捷。
在推进数字化改造过程中,摸清文旅产业资源非常重要。
桐庐对100多家文旅企业开展摸底排查,建立文旅产业资源数据库,出台文旅产业数字化提升计划。对体育馆、游泳馆、剧院、瑶琳仙境、严子陵钓台、开元名都等35家文旅企业进行数字化系统提升。目前,已完成富春江实景游、垂云通天河、禧瑞达等10家。同时,充实县博物馆、图书馆、叶浅予艺术馆等文化场馆的数字化互动体验项目,实现“文化+旅游+科技”的升级。
在后台打造上,构建文旅产业融合数据平台,打通文化、体育、旅游数据。同时建成一个监管服务平台,多部门协同、多数据交融,形成一个包含车辆、住宿、游客量等多方数据的全域旅游监测服务平台暨桐庐旅游大数据3.0平台。
同时通过“数据+算法”,重点加强对桐庐县总体客流、景点重点时段以及乡村旅游客流的预测、游客消费行为分析,开发全域目的地推广系统,引导文旅企业“智能数字”产业发展决策。
特色化定位 寻产业融合“连接点”
风景名胜众多、文化丰富多彩是桐庐的特色优势,在此基础上,桐庐开发多样化的民俗文化旅游、体育赛事旅游、非遗活化旅游等新产品,扩大优质旅游产品供给。
诗画富春江风景区便是依托着得天独厚的自然环境应运而生,通过游船和码头将两岸的乡村古镇景点串珠成链打造了一个现实版的《富春山居图》。
东门码头,记载了桐庐东门区片的历史变迁,展示了桐庐的非物质文化遗产项目。学生或是游客可以在接待中心开展非遗小课堂,跟非遗传承人一起学习制作剪纸、草编等非遗项目。接待中心门前广场上定期举办的非遗产品展会上有着各类非遗小吃。
景区推出的富春江“唐诗之路”非遗研学,是桐庐至杭州水上旅游航线,游船沿着唐诗西路行进,沿途跟着老师学习关于桐庐的古诗词,也有现场诵读,学习璀璨的诗词文化。若有兴趣,还可沿江临摹写生,用画笔创作属于你的《富春山居图》,有着别样的文化旅游体验。
桐庐有着它秀丽娴静的一面,同时也是个适合开展体育赛事的地方。依托瑶琳山地拓展运动小镇、合村乡生仙里国际滑雪场,打造以山地、滑雪为特色的户外运动集聚区,引进大型体育赛事。如2019(杭州)国际城市足球邀请赛,赛程设置包含美丽乡村游线、非遗项目展示展演体验,吸引参赛的19支各国俱乐部近300名国际足球运动员参与体验与消费。形成“一日比赛、多日停留,一人参赛、多人旅游,单人参赛、多人消费”的体育旅游模式,促进体育旅游产业消费升级,实现了以“小体育”撬动“大旅游”的目标。
精准化服务 探产业融合“公约数”
桐庐文广旅体局在文化旅游战略规划、重大项目、重大问题研究上具备专业优势,利用这些优势出点子、引项目,服务桐庐旅游业改革创新、转型升级。
做好对口企业服务。利用非工作日时间,桐庐文广旅体局定期深入景区、企业,做好一对一上门咨询服务,为白云村村落景区规划和旅游项目开展指导、策划等“三服务”活动。同时,将公共文化和旅游民宿有机融合,指导民宿量身定制摄影展、阅读马拉松赛,建成乡村生活书吧12家,配送图书5万多册,开展活动80余场,增加了文化的底色和特色。
深耕一批文体活动。承办并保障旅游季、桐庐人大会、百姓日等10余场大型活动,成立“欢乐桐庐”等三支新时代文明实践志愿服务队,以一流的服务精神与标准助力各项活动。特别是加快旅游与高铁资源融合,精心举办2019第八届中国·桐庐休闲乡村旅游季开幕式,开通“诗乡画城·潇洒桐庐”品牌高铁专列,邀请500余名来自上海的首批高铁专列游客、数字旅游专线游客代表参加。自高铁开通至今,到达桐庐人数逾50万人次。
落地一批品牌项目。桐庐推进项目投资和市场经营等领域的具体合作,招引落地一批品质好、影响力大、吸引力强的项目。如整合桐庐东门、车把厂等区块国有闲置资产,积极对接云栖小镇(云栖工程院)及市级部门,打造2050“城市大脑”项目,推进“城市大脑”产业园建设,带动科技体验旅游产业发展。
除了服务引导当地企业,桐庐文广旅体局还搭建全民运动节、全民艺术节、全民旅游节三大活动平台有效推进惠民工程,提升群众的幸福感和获得感。
“富春江乡村慢生活体验节”今年已是第七届,成为当地的一个重要的活动品牌。今年活动由开幕式、文艺演出、徒步绿道、古风漫游、书画采风、美食汇、体验打卡七大板块组成。举办了七年,体验节活动内容越来越丰富,企业、百姓的参与度越来越高,对慢生活体验区的旅游带动与辐射也越来越强。
除了特定的旅游季,桐庐还以日常节庆为契机,通过发放免费游览券、推出节日专属线路等,为市民节日出游作推介。在全民体育活动中,持续开展全民健身活动、大型赛事,免费开放体育场馆、改善健身广场等。在搭建艺术平台上,深化越剧文化传承,开展送戏下乡、惠民演出等活动。
文化是旅游最好的资源,旅游是文化最大的市场。桐庐在打造文旅产业融合改革试验区中不断探索,奔跑向前。
荣誉榜
2019杭州·浙西旅游数字文旅应用范例奖
湘湖智慧旅游
余杭区文旅大数据平台
余杭智慧文旅综合服务平台
临安景区ETC停车场
临安旅游电商平台——全员营销系统
富阳公交数字旅游专线
桐庐数字旅游专线
桐庐智能导游、游轮多航线讲解自动识别系统、在线旅游官微应用
淳安县打造“全国最佳自助游目的地”应用一部手机游建德
2019杭州·浙西旅游十佳文旅融合IP
大径山乡村国家公园IP项目
临安博物馆
临安龙门秘境
黄公望隐居地
杭州龙门古镇龙门庙会
桐庐诗画富春江研学游
中国(分水)蜜蜂小镇
千岛湖骑龙巷街区
千岛湖啤酒小镇
千年古府——梅城
2019杭州·浙西旅游十佳智慧景区(景点)
湘湖景区
西溪湿地洪园
良渚古城遗址公园
浙西大龙湾
杭州野生动物世界
桐庐合村生仙里
桐庐严子陵钓台
千岛湖风景名胜区
文渊狮城景区
大慈岩景区
2019杭州·浙西旅游十佳智慧酒店(民宿)
杭州萧山宝盛宾馆
杭州临平大酒店
杭州临安鱼乐山房民宿
温泉物语精品民宿酒店
富阳东方茂开元名都大酒店
桐庐海博大酒店
千岛湖洲际度假酒店
西坡千岛湖
建德市新安居名人酒店
梅莊
2019杭州·浙西旅游优质合作旅行商
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(以上排名不分先后)