市民陆女士在富阳区妇保院“人生一件事一站式办理”窗口办理出生证明等业务。 杨云寒 摄
在我国，人的一生最多需要办多少个证件？答案是400多个，其中对于大多数人来说，常用的证件和证明有103个。让人感到身心俱疲的不只是证件满天飞，还有办理这些证件需要反复提交的一堆证明材料……
昨天，杭州市富阳区“人生一件事”改革项目发布会上公布的这些数据让人有点大跌眼镜的。不过，在这件事上，富阳区要做全省改革的“领头羊”，他们通过“最多跑一次”改革，实现市民只需要填写一张登记表，人生8个阶段所要办理的各种证件和129个联办事项，不再需要证明均可以通过“一站式服务”完成办理。
小孩出生后 在医院就能办理10项业务
昨天上午，陆女士来到杭州富阳区妇保院“人生一件事一站式办理”窗口，为她半个月前出生的宝宝办理出生证明。
她说，来办证明前，她向身边生过孩子的朋友“讨教”过，知道要帮孩子办完全部手续至少需要跑5个部门、提交14份材料，不算上回老家派出所落户，来来去去至少要折腾一整天。为此，当她来到窗口前被告知只需要出示夫妻双方的身份证件，填写一张“人生一件事出生登记表”就能办理出生证领取、户口申报、医保参保、医保缴费、市民卡、证历本、生育津贴申领、预防接种证、婴幼儿保健册、家庭医生签约上门服务等10项业务时，她都有些惊讶了。“完全没想到，真是太方便了。”30分钟不到，她就收到了公安、卫健、医保以及市民卡公司的短信，通知她各种证件已经完成。
刚刚生完二胎的陈女士也有同感。她说，生完第一个孩子的时候，自己在家坐月子，丈夫上班是专门请假办理出生证明。如今，在医院填写一张申请表，就迅速地办完所有事项。接下来，只需在家等待证件快递上门即可。
目前，富阳区内的富阳区妇保院等3家医院试点开设受理窗口。昨天第一天受理业务，仅上午在富阳区妇保院就成功受理16起。
档案随终身 办事不用再重复开证明
“人生一件事”改革项目是今年富阳区级重点改革项目，由杭州市公安局富阳区分局牵头，依托杭州市“一窗受理”平台构建，分两期实施。一期项目共涉及13家单位，涵盖人生4个阶段的33个联办事项，包括了收养一站式办理、上学报名一站式办理、婚姻一站式办理和身后事一站式办理等子项目。
据富阳区最多跑一次改革办公室统计，这些项目覆盖全区近70万群众，年均直接收益达3.9万余人，年均减少群众跑腿10.6万余次，年均减少材料23.7万余份，人均缩短办理周期累计34个工作日。
杭州市公安局富阳区分局副局长徐学平表示，采集的数据会在系统内归集形成市民的“人生档案”，与市民的身份证号绑定伴随终身。在有需要时，数据信息多部门共同享用，不需要市民重复提供证明材料。为了保障事项办理的及时性，平台增加了自动弹窗提醒，并会自动短信提醒下一个流程的工作人员，一旦某个事项的办理时间超过一个工作日，还会亮起红灯警告。
“等这期项目平稳运行后，我们将着手把就业、置业、就医、退休养老等阶段纳入进来，争取今年内实现让‘人生一件事’项目覆盖公民个人生命全周期，包括出生、上学、就业、结婚生育、置业、就医、退休养老、殡葬等8个阶段。”徐学平说，到时候涉及富阳区30家单位共129个联办事项。
未来，富阳还打算依托乡镇、村级便民服务点，开发手机App，让市民可以就近办、移动办。富阳区的市民只要去就近受理点或App受理端提出申请，通过“人生一件事”平台个人档案数据库的“跑腿”，受理部门就能够为市民办理信息并上传新的信息材料。如出生阶段，医院上传出生证，公安部门上传户口本，医保局、市民卡中心、社区卫生服务中心则可以依据平台共享的证照直接办理相应事项，高清拍摄仪还会向平台提供办结数据和证照。
另外，如果市民有需要，凭身份证等有效证件或者人像、指纹等唯一生物识别信息，还可随时获取“人生一件事”平台中的各类证照信息。
