“实体零售商业正在复苏！”从2018年开始，业界似乎一改前几年“唱衰”之调，纷纷对实体商业又重树信心。近期，杭城各大商业零售领域的商场综合体和品牌企业纷纷亮出2018年成绩单，也给予这种声音一个积极响亮的回应。
巨头纷纷进驻线下开店，线上线下融合更加深入，新零售正在打开市场新格局，新消费域和消费模式不断生发……经历了电商冲击和自身变革的阵痛期，在经济回暖和消费升级的带动下，通过科技智能赋能，实体商业和消费品牌正迎来创新发展的新热潮、新高峰。
实体零售综合体——关键词：组合打法、构建生态、跨界融合
前几天，新解百集团举行了一场事关未来发展的闭门会。往年，这场会议都是由两三百位供应商参与的大论坛，今年变成十多位来自奢侈品、高端钟表、服装、生活方式等垂直领域嘉宾大咖、长达4小时的“头脑风暴”。会议还有个新名头——RSP，即Retail Services Platform，是“零售服务运营商”的缩写，这表达了解百集团对未来的清晰定位。
“集团对未来的布局，是希望能建立更好的商业生态圈以获得持续的生命力。”会上，“掌门人”童民强一语惊人，“我们宁可要5年的连续性增长，而不要两年的爆发式井喷。”
他所言非虚。面对线上线下消费方式、习惯的深刻变革，近几年来新解百集团一直深耕生态，以“商品+服务”双核驱动重塑零售架构，稳扎稳打，旨在重新激活实体商业的持久动能。
从不久前公布的2018年年度财报来看，去年该集团开展了一系列革新：对零售主业进行改革创新、推动“零售+”战略落地、 数字化建设迈出有利步伐、组织架构调整、人才规划实施等等。
从数据看成效。2018年，新解百集团实现营收59.09亿元，同比增长2.23%；资产总额达到54.42亿元，同比增加4.19%，归属上市公司股东净资产23.82亿元，同比增加2.66%。其中，杭州大厦营收增长较快，全年达到52.18亿元，同比涨幅为7.90%；新调整后的解百城市奥莱也在摸索中前进，一季度C座实现114%的增长率。值得一提的是，该集团旗下的全程医疗和悦胜体育，也在“零售+医疗”和“零售+体育”的战略道路上披荆斩棘，让该集团致力打造的“品质生活服务运营商”的功能和形象更丰满。
实际上，新解百集团大刀阔斧的改革实践并非孤案，而是杭州实体商业集体转型发展的一个缩影。创新营销层出不穷、引入ip和原创ip同步发力、品牌调整速度加快、存量物业升级改造、新开项目差异化发展……2018年，杭州大部分购物中心实现了业绩复苏或增长。
如去年，湖滨银泰in77实现销售额45亿，同比上升了22个百分点，客流以双位数增长；城西银泰城销售额29.5亿，创历史新高，同比增长9.3%；龙湖杭州金沙天街销售额16亿，同比增长25%；滨江宝龙城年销售额16亿，同比增长14.2%，客流突破2300万人次。
从注重销售到注重服务，从售卖商品到售卖生活方式，在行业跌宕变局下，杭州商业实体不断创新、演进、融合、嬗变，满足人们多元化、多层次、多维度的需求，不断激活消费活力，成为杭州经济稳定发展的“压舱石”。
商业消费品牌——关键词：深耕主业、构建场景、延展发展
4月初，一则日本“网红”书店茑屋的中国首店将落户杭州天目里的消息，引发了业内业外的广泛关注。令人意外的是，推动这个曾被誉为“全球最美”书店来杭及新商业体建设的，不是国内的同业伙伴，而是一个消费者熟知的服装品牌——江南布衣。
跨界和书店合作乃至打造全新商业体，这对江南布衣来说是个偶然，但实际上也是其从“设计”出发，不断丰富的业务内涵与外延。
围绕“设计”这个核心，江南布衣构建起了一个多元化的品牌组合，促使营收实现稳定增长。根据其 2019上半财年的报告， 截至2018年12月31日的6个月内，该集团销售额同比大涨22.6%至20.3亿元人民币，期内首次进入20亿俱乐部，毛利率约61.4%，净利润则同比大涨22.1%至3.8亿元，均创历史新高，这样的表现不可谓不漂亮。
无独有偶，另一家“杭产”美妆上市企业珀莱雅，近段时间也因涉足商业地产和亮眼的财报而获得热议。
该公司发布的2018年年报显示，去年珀莱雅品牌矩阵共实现营收23.6亿，同比增长32.43%，归属于母公司股东的净利润2.87 亿，同比增加43.03%。差不多同一时间，珀莱雅也发布了其进军商业地产的消息——位于古墩路与西溪路交会的处珀莱雅·美帆广场全面启动招商，整体定位为“格调美学都市社交场”。
一个是中国内地首家在港上市的设计师品牌，一个是国内首个美妆上市企业，虽然不同的消费领域，但这两家上市公司“不约而同”的动作，实际上却有内在发展的相似性。
深耕主业，巩固行业龙头优势，是两大企业实现业绩高增长的基石。以江南布衣为例，截至财报发布时间，该集团已推出了10个品牌，形成了成熟型、成长型、新兴型三大类涵盖所有年龄层次消费者的品牌矩阵，且三大类业绩全线上涨。而珀莱雅也坚持“多品牌、多品类、多渠道、多模式”的发展战略，专注于化妆品的研发、生产和销售，其护肤品类的主品牌去年销售收入20.94亿元，同比增长32.38%，主营占比达88.77%。
与此同时，两家企业从自身资源和专业优势出发，延展产业链的同时，顺应消费需求变化，打造线下体验场景，激发更多内生能量。
除开发天目里项目外，江南布衣旗下的JNBYHOME与青年旅行文化酒店“瓦当瓦舍”于去年底在杭州合作开设了一家只有49间房的酒店，将酒店打造成该集团品牌产品的体验场所；而此次珀莱雅跨界商业地产，也欲在“体验美好生活”的经济潮流下，通过产品所营造的场景，给消费者提供沉浸、连贯的消费体验。
内深外延，通过纵向和横向的双重发力，杭州的商业品牌正不断提升其价值链，成为杭州经济高质量发展的美好注脚。
