电商消费已经成为人们日常消费的主要方式之一。2016年底，国务院扶贫办会同中央网信办、商务部、财政部、农业部等16个部委印发了《关于促进电商精准扶贫的指导意见》。扶贫办在428个贫困县开展电商扶贫试点，财政部、商务部和扶贫办在499个贫困县开展电商进农村的试点。电商下乡，犹如在供需之间修通了一条“高速路”，让产品更好地匹配市场，让市场更好地重塑生产。
90后竹编女孩的网上生意
电商扶贫频道零利润卖产品
临近春节了，杨昌芹还在网上忙着为自己的竹编产品“打广告”。这个90后的赤水女孩，已经是一家微型创业企业的负责人。
赤水位于贵州省西北部。2017年10月，赤水市是贵州省第一个通过国家考核验收并由省级人民政府正式批准退出的贫困县。近年来，随着旅游产业的发展，赤水利用当地丰富的竹资源，通过政策扶持、技术指导以及“支部+合作社+农户”的生产经营模式，让竹编技艺得以传承。从小喜欢手工的杨昌芹也开始了自己的创业。
“我是2007年开始学竹编的。”杨昌芹告诉北京晨报记者，她本来是幼师专业毕业，“当幼师每月的工资在3000元以上，还有五险一金。干竹编第一个月的工资才300元。”但是因为爱好，杨昌芹还是在2012年成为了一个创业者。
与她的前辈们不同，年轻的杨昌芹更熟悉网络，也更善于运用网络。
赤水竹编制作工艺是省级非物质文化遗产，有上百年的历史，有杀青、破篾、染色、煮篾、拉丝、编织等20多道工序。她把传统的公益和现代的设计相结合，而网络成为她重要的销售渠道。
不久前，她参加了唯品会的“非遗万物立春公益专场”活动，这是迄今为止，唯品会推出的最大规模非遗专场，唯品会用户80%以上为女性，正是杨昌芹的“目标客群”。
唯品会副总裁黄红英告诉北京晨报记者，“非遗万物立春公益专场”采用的是“零利润”的销售模式，零售所得扣除必要的原材料和工厂加工成本后，其余都将用于帮扶贫困地区的非遗手艺人。
“我们会在每件产品的商品详情中，注明手艺人和团队信息及手艺人花费的工时和从中获得的报酬情况。在此后的非遗专场中，会逐步实现每件产品附有二维码，消费者扫码就可以了解各类信息。”黄红英表示，唯品会通过建立“合作社”的形式，为贫困手艺人进行知识和技能培训，电商平台帮助他们实现了前端生产与终端购买的打通。“比如，我们有一个青海盘绣合作社，通过我们的平台，每卖出一件199元的盘绣T恤，除去原材料、制作成本及合作社运营成本之外，她们还能得到70元的报酬，一个人两天可以绣3件T恤，意味着一个月能有3000多元的收入。”
黄红英表示，项目的核心是运用信息网络等现代技术和电子商务平台运营，推动设计、生产、管理和营销模式的改变，重塑产业链、供应链、价值链。“我们希望最终从资本、市场、人才等维度，提供一个可持续的产业化解决方案。”
阿里邀22县入驻兴农频道
电商扶贫进入大数据+内容时代
在农村淘宝大农业发展部总经理黄爱珠眼中，单纯在网上开店帮卖农产品，已经成为过去式。电商脱贫正进入“大数据+内容”的时代。
1月18日，阿里巴巴农村淘宝宣布，首批22个县域将进驻兴农扶贫频道开通官方服务站，通过“原创内容+大数据”连接产地农货与消费者。当天发布会开始后1个小时，奉节脐橙就通过淘乡甜天猫旗舰店售出了7000多件，而在不久前和聚划算的一次活动中，1万件奉节脐橙1天内售罄，“农村淘宝供应链打造的农产品，通过阿里线上平台实现了销量的上涨，接下来我们还要通过大数据和内容，助力贫困地区农产品更精准地触达城市消费者。”黄爱珠说。
北京晨报记者了解到，22个县里超过半数为国家级贫困县。他们的“官方服务站”开设在手机淘宝兴农扶贫频道，每个月定期推送和当地农产品相关的内容，将当地有特色的农产品推荐给潜在的城市消费者。通过官方服务站，用户还可以进入各个县域的淘宝店或天猫淘乡甜旗舰店店铺，找到喜欢的农产品，让优质的农产品搭上“大数据+内容”的快车。
因为交流渠道的限制，农产品原产地与消费者彼此并不了解，如何触达更多的潜在买家，是众多农产品面临的问题。
“22个县在兴农扶贫频道开通官方服务站，就是要解决信息不对称的问题。”农村淘宝相关负责人表示，大数据可以让这些县域清楚哪个城市的消费者、哪类人群是活跃买家，甚至可以反馈消费者的购买习惯，官方服务站通过数据指导有针对性地激发购买欲，能让农产品更高效地流通和交易。
在新零售的大趋势下，电商平台从最初买家依赖搜索和人工推荐找到想要的商品，到后来智能算法推荐帮助人们发现自己的心头好，商家与用户间的交流正在变得细腻和柔软。
“如果寻找橙子的用户更多来自北京，或上海消费者对苹果的兴趣更浓，奉节和栖霞的服务站就会重点针对这两个城市的人群推送商品内容。”农村淘宝工作人员称，“如果一个外地消费者习惯买奉节脐橙，可能还会喜欢上巫溪的蜂蜜、万州的玫瑰橙。”
农村淘宝工作人员表示，兴农扶贫频道不仅要帮各地农产品卖到城市，还希望通过这些县域品牌官方服务站，让城市消费者与这些美食原产地产生联系。“通过内容运营，让城里人与农产品原产地间产生情感、品牌上的共鸣，培养稳定的消费习惯，最终实现农产品进城渠道的拓宽。同时形成订单农业模式，通过C2B模式把需求反馈给贫困县，让贫困户按需生产。”
他表示，农村淘宝的计划是今年让符合条件的百个县域进驻兴农扶贫频道并开通官方服务站，未来计划对全国符合条件的县域全覆盖。
“实训”小店帮脱贫
真正解决精准扶贫中“扶持谁”的问题
2017年11月11日，网上的抢购大战如火如荼。在河北省沽源县，苏宁易购的一家特殊“小店”门口也排起了长龙，作为苏宁在全国试水建设的首家电商扶贫实训店，这家小“店”在这一天开业运营。
河北省沽源县是国家级贫困县、集中连片特殊困难地区，也是华北地区最大的农蔬供应基地之一。苏宁扎根沽源近半年，与当地政府一道现场办公，探讨研究精准扶贫新模式，最终提出“电商扶贫实训店”这一首创的扶贫模式。
从外观看，苏宁的电商实训店，与街头巷尾的便利店并没有太大差别，但是工作人员告诉北京晨报记者，实训店在扶贫方面却具有授人以渔、造血输血的功能。
与以往的产业扶贫操作模式有所不同，实训店招聘的部分员工必须是建档立卡的贫困人员，真正解决精准扶贫中“扶持谁”的问题。在沽源县，实训店在当地招聘了6名员工，都是贫困户，“我们会对这些人员进行电商经营管理知识的培训，教他们使用宣传、物流、金融等各类经营工具，比如SAP进销存系统、大数据基础推广工具等等，提高经营业绩和收入。”
与城市相比，农村消费者的消费成本更高、渠道更少，甚至山寨商品、假货更多。实训店采取“前店后厂”的方式，把好的城市消费品带到农村，让农村人用更实惠的价格买到好的商品，也让好的产品通过网络走出山村，并通过实地的电商运营等，帮助当地民众建立农特产品品牌化及品质意识，推动经营观念以及生活方式的改变。
苏宁相关人士表示，实训店是苏宁在多年的精准扶贫经验基础上推出的一种新模式。苏宁与国家级贫困县合作社按一定比例成立当地实体公司，通过销售+实训+经营分成的扶贫模式，既可以培养电商人才，也可以帮助当地贫困人员创收脱贫。苏宁的计划是，用两年时间实现电商运营人员在各村的全面覆盖，并借助苏宁线上线下的平台，以及乡镇一级的零售商业网点实现O2O运营。
除了河北省沽源县，春节前苏宁还在贵州、重庆开了3家店。苏宁控股集团董事长张近东表示，2018年，苏宁的电商扶贫实训店将在全国100个贫困县落地，并成立专项扶贫基金。
