仓前街道党群服务中心——乾仓综合体
工作人员走访企业
组织企业代表开展人才与科技沙龙
为企业提供一站式服务
街道主要负责人带队对接浙一医院余杭院区属地服务、管理、保障工作
为老百姓提供更多便民服务
仓前街道楼宇工作站炬华站
全力推进农居点建设，让拆迁居民早日回迁
自全面铺开“走亲连心三服务三提升”活动以来，仓前街道深度谋划、深入开展、深处发力，全面围绕“三个全域”中心，突出“楼宇经济”“美丽村社”“撤村建居”等重点，党建统领提振干部精神气，民生引领提升群众幸福感，努力用实心、想实招、出实效，以“一三五”举措解企业之难、民生之需、基层之困，切实提升企业、群众、基层的获得感。
奔着“一个中心”去 做好结合文章
“谢谢施书记今天帮忙解决问题，真是为我们创造了绝佳的营商环境。”“感谢信任，咱们一起加油努力。”这是不久前纤纳光电创始人姚冀众与仓前街道党工委书记施甜甜之间的一段对话。短短几句话，却让人感受到了企业与政府之间浓厚的信任感。这也是“三服务”过程中仓前街道工作人员最大的收获。
五一期间，未来研创园内杭州纤纳光电科技有限公司因电力不稳导致设备受损，影响后续工作正常开展。在走访过程中了解到这一情况的施甜甜立即对接电力部门，与未来科技城相关部门一起上门专题座谈，查找原因、研商举措。“施书记，最后停电问题排查出来了，谢谢书记和供电部门的配合，跳闸原因找到了，我们也放心了。”在对接几天后，姚冀众在微信中向施甜甜报喜，问题得到了圆满解决。
在深入推进“三服务”过程中，仓前街道围绕一个“访”字，在开好亲清、民情“两车”基础上，发动全域走访大行动，定期设置“组级整治”、“村级消薄”等走访主题，将民情走访深入到村组一级，干部、党员、群众、组长、代表统一行动，进行民情大排摸、隐患大排查、问题大排解。结合街道实际，仓前将“楼宇经济”、“撤村建居”、“美丽村社”等多条工作主线集成于“三服务”活动当中，制定社区建设、民生实事项目、楼宇发展等“五张推进表”，以项目化分解服务内容，以指标化落实服务目标，以责任制明确服务主体。同时，采用“多线融合”模式，将工作任务打包、走访人员整合、服务对象分类，“先走访、再结合”，“先揽事、再分工”，如在企业走访过程中，将高层消防、楼宇党建、人才排摸、项目对接等工作充分融合，压缩工作任务，减轻企业负担。
围着“三个问题”干 搞好服务创新
日前，炬华科技园区（楼宇）工作站正式启动，这也是仓前街道首个运行的楼宇工作站。该楼宇工作站将整合经发、大安全生产中队、派出所力量，配备工作人员8名。工作站面积约为300平方米，设有前台接待、休闲吧、书吧、洽谈交流区、会议室、办公区、以及楼宇工作展示区、优秀企业展示区，将政府服务下沉，利用楼宇信息服务平台，以考核激励楼宇运营商加强服务，为园区入驻企业提供互动交流平台和一站式综合服务。
“数字经济发展，工业比重下降，发展楼宇经济势在必行。”但在深入走访企业的过程中，仓前街道发现了不少问题。施甜甜说：“仓前的楼宇经济专业化运营程度不高，产业集聚度不够，税收贡献度不够高，研发能力需进一步提升，并且存在金融风险和安全隐患，酒店式公寓也缺乏有序管理。”为了解决这些问题，街道发布“楼宇十条”、建楼宇工作站、上线楼宇信息系统、出台考核办法，全力助推仓前楼宇经济高质量发展。
在创新服务过程中，仓前街道坚持从服务对象入手，突出需求导向、问题导向，“三服务”不流于形式，直奔服务主题，用“三项创新”解决好“三个问题”。
队伍创新，明确“谁来干”。针对大量楼宇集聚、前期招商对接不足等问题，仓前街道组建一支专业化的楼宇服务队伍，配齐“一园十员”，在运行监测、消防安全、政策扶持等方面实现全方位、全天候楼宇管理；打造一支“三服务”组团联村社队伍，深化夜访、联村、入企等工作，量化、细化、责任化，让干部全面掌握“第一手”民情信息。
载体创新，突出“在哪干”。建设“楼宇工作站”，组建一个街道楼宇服务中心，将楼宇集聚区划分为3个网格，相应在炬华科技、利尔达、恒生科技园建立3个园区（楼宇）工作站，成为扶持楼宇发展的“加油站”、掌控楼宇晴雨的“气象站”，集事务办理、生活服务、议事协商、居民休闲、资讯交流于一体建成“乾仓服务综合体”，打通服务党员、群众、企业、创客、人才的“最后一公里”。
机制创新，指导“怎么干”。研究出台“楼宇发展十条”在系统开发、联动服务、指标通报、楼宇考核等十大方面进行全面指导、规范，总结提炼“美丽村社建设十法”，发动200多个村民小组进行组级自主整治，设计方案村民表决、工程施工全员参与，监督验收群众把关，真正实现“众人的事情由众人商量着办”。
朝着“五个满意”做 抓好质量比拼
仓溢绿苑小区是一个征迁安置小区，于2015年1月3期全部交付，现住居民3008户，约13000人。近日，街道组团联村团长接到小区居民反映，该小区无休闲娱乐场所，希望在小区内增设娱乐场地，供居民休闲。
仓前街道在“三服务”活动中得知此事后，急群众之所急，想群众之所想，立即召集社区、责任科室及分管领导召开“三服务”分析研判会，为仓溢绿苑小区量身制定解决方案。
街道安排组团联村干部走访居民，了解群众所需的休闲设施和娱乐项目，做好方案设计的前期调研，真正了解居民的需求。街道工作人员告诉记者：“年纪稍大的妇女，喜欢在小区外围会所跳广场舞。小孩子玩滑滑梯的场地也已经配备齐全。唯独中青年群体希望的方便举办活动的舞台没有。”因此，街道根据他们的实际需求，联系设计公司，做好了舞台方案的设计。街道主要负责人带领分管领导、科室、社区、组团联村团长等人实地踏看了小区及其周边。考虑到办活动的方便性，选址于小区的中心广场，计划投资100万左右，在此搭建表演舞台，并对广场进行铺装改造及绿化提升，在增设小区娱乐休闲场所的同时更优化了居民的生活环境。设施建成后，后期管理更为重要。仓前街道坚持以居民自治为导向，发掘热心公益及艺术能人，计划成立“居民爱好队”，如太极拳队、交谊舞队、民乐队等定期开展活动，制定活动清单，号召更多的居民“走出来”，共建共享和谐社区。目前，娱乐场地的选址及设计方案已经完成，预计今年7月投入使用。
仓前上下将“三服务”当作一场全体党员干部的能力竞赛，围绕群众满意、企业满意、村社满意、人才满意、项目满意的“五个满意”，赛速度、赛指标、赛质量、赛服务，力争赛出实效、赛出民心。
仓前街道强化服务担当意识，建立问题跟踪反馈机制，采用电话、回访等方式限期专人向群众反馈问题处理进度，目前街道党员干部已走访群众300余户，解决交通出行、子女就学、计生咨询等问题50多个；梳理规上企业、重点信息经济企业150余家，落实20名班子成员逐一结对，中层干部担当联系员，帮助企业解决海关对接、项目报批、厂房空间等多方面问题；围绕村级集体经济发展，软弱落后党组织整转等工作，主要领导下村布置，各线分管全面助力，努力提升村社组织力、战斗力、发展力；强化人才服务，设置人才服务专业窗口，季度召开例会，通报人才库建设情况。做好人才推荐，举办春季人力资源招聘会，吸引企业180余家，推出5347个岗位，313人现场达成初步就业意向；全面保障浙大超重力实验室、浙大校友总部等“科研重器”“2+X”项目推进，确保“全国双创周”活动顺利开展，跑出了浙大校友总部项目“百日开工”的仓前速度。
