浙江在线4月24日（通讯员 朱颜）继在全市率先推出“城市眼云共治”模式之后，拱墅区小河街道又开始探索“红茶议事会”，再造民生实事流程，提升居民主体意识，让民生实事得民心。
创新探索“红茶议事会”
“不能建游步道，影响一楼的隐私。”“小区里不能种菜，施肥会有味道，而且容易招蚊虫。”“围墙不能太高，会影响底层住户的采光”……
4月23日晚，小河社区内开展“红茶议事会”，30多位居民代表被分为四组，围绕广兴新村改造提升方案展开激烈的探讨。
与一般议事会不同，现场多了一个角色——促动师，带领居民共同讨论方案细节、汇总意见、问题分类，让每一位居民代表的声音都能清晰表达出来。
“人多意见容易分散，难以统一，通过促动师，不仅可以引导居民聚焦重点问题，还可以推动居民与设计团队就方案改良达成初步共识。”小河社区相关负责人说。
激发起居民主人翁意识
为什么叫“红茶议事会”。
小河街道相关负责人介绍说，喝着红茶共商议，营造轻松温暖的氛围，引导居民为自己美好家园积极贡献自己的智慧和能量。
“红”意为红色引领，充分发挥党员及基层党组织在社区治理中的作用，让基层党建“有思想、有温度、有色彩”。
正是在这样的氛围下，激发起居民的主人翁意识，使他们在规定时间内围绕主题展开讨论，也充分体现社区居民积极参与社区治理。
“新颖、专业、温馨。”参加“红茶议事会”的居民代表冯大姐如此评价道，“不仅让居民了解改造中的相关政策法规，也为大家提供了一条能够提出合理诉求的渠道。”
再造民生实事实施流程
其实，“红茶议事会”更深层次是为了再造民生实事实施流程，提高居民群众的主体意识、公共意识，让不同的声音在源头上得到解决。
以往，民生实事票选出来后，设计单位开始对民生实事进行工程调研，形成可行性方案，再通过招投标选择施工单位，最终进行具体实施。
“居民不同的声音往往集中在施工阶段，导致社区与施工单位无所适从。”小河街道相关负责人说，“红茶议事会”就是要把问题在设计方案阶段提出来，由设计团队根据居民的意见和建议进行完成。
“设计团队与居民面对面，对共同关心的问题展开讨论、对达成共识的议事协商机制加以维护”这位负责人说，之前的“争吵”是为了后期的顺利实施，让民生项目得民心，最终实现民主促民生目的。
