近日,安吉综合执法局灵峰执法所的队员们巡查时,人手一本“蓝宝书”,遇到问题该不该执法,如何执法,一查便知。“以前可能吃不准的,现在有了这本册子,心里就有底了。”该执法所队员泮伟东说。
这本“蓝宝书”是灵峰执法所制定的《“6S”管理执法手册》,手册对上百项城市管理执法事项进行了归纳总结,涵盖了执法内容、执法要求、内部管理等多方面的信息,“6S”原本是现代企业的一种管理理念,现被灵峰执法所引入到城市管理中。“城市管理是门‘绣花活儿’,也需要精细管理。”执法所相关负责人姬光鑫说。
整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全因英文首字母都是S,被确定为城市管理的“6S”。“6S”包罗万象,从办公物品、车辆的摆放,卫生包干区清扫、车辆清理,到星级责任巡查制度、执法装备制度、信访举报投诉工作制度,再到执法人员日常着装及言行举止,用水、用电、公共物品、财务等管理制度,都有细致的要求。“这就是一本宝书,方便了队员对辖区的管理,也明确了我们内部管理。”姬光鑫说。
“你的辖区里有多少沿街商户,多少餐饮经营户?”这个问题放在以前,许多队员可答不上来,但自从使用《“6S”管理执法手册》之后,队员们要对一户一档、商铺、餐饮企业等信息实时更新,自然也就对辖区的情况了如指掌。“过去我们队员都是跟着队长,现在实行网格包干到人,不掌握情况可不行。”泮伟东说。
值得一提的是,手册采用活页形式装订,队员将一户一档、商铺、餐饮企业等信息记录在手册后,即使岗位调动,这些资料也能传给下个队员。
执法所对队员的管理也更加合理。灵峰执法所将每个网格的主次干道、安置区、建筑工地等区块划分星级,管理难度和强度越大,星级越高,星级直接影响队员每月的考核系数。通过这种方式,执法所倒逼队员增强责任意识,积极履职。
灵峰执法所相关负责人表示,“6S”机制的运用,帮助队员增进对网格的理解,精神面貌有了新变化,执法水平有了新提高。下一步,执法所将进一步完善“6S”管理机制,打造综合执法改革的“灵峰模式”。