“感谢肖经理的建议，帮助我们企业换了400千伏安的变压器，满足了机器负荷需求，赶在外国客商来园区参观前为我们及时接电。”日前，国网杭州市余杭区供电公司径山服务站响起了一阵电话铃声，那头不是急促的报修声，而是一声声诚挚的感谢。
“禅茶一味悟天下，独一无二是径山。”径山镇地处山区，多年来靠着得天独厚的自然环境，径山茶也成为全国第一个出口茶叶安全示范区。应水芝经营的茶叶园区出产的径山四岭名茶参照欧盟农产品标准，茶叶有了欧标，出口订单猛增，2000多亩的茶园每年产值达900余万元，不仅国内销得好，国际上也很有市场，目前已经在东南亚等国打开市场。
应水芝的生意越做越火，思路越来越开阔。今年，四岭名茶厂为扩大生产规模增加了蒸青茶流水线机器设备。“不知道什么原因，机器一运行，厂里就停电，外国客商3月26日要来参观我们的生产现场，麻烦您来查看一下。”余杭区供电公司客户经理肖全中接到了应水芝的求助电话。
挂断电话，肖全中立刻赶往四岭名茶厂，经过现场诊断分析，他很快找出了原因。原来，茶园是从村里公用变压器上接的电，新的炒茶设备运行电力负荷过高，导致一开机就停电。
“现在春茶上市旺季，我们共有3条生产线购置了新设备，想将采摘好的新茶快速加工上市。”应水芝心急如焚，“我们还指望外国客商参观期间多接几单生意。”
看到客户遇到用电难题，肖全中启动绿色通道，简化办电流程，协助客户完善资料、办理手续。为了给出最佳供电方案，肖全中详细了解了企业生产设备用电负荷、相关线路供电能力。增容专变需新建架空线路，线路长度将超过1.5千米，架设起来费时费力，在茶园外围敷设电缆，接电成本造价相对较高。几经勘查测算，肖全中给出方案：采用部分敷设电缆和架空线路相结合的方法，找到最合理的连接点，排管敷设电缆1000米、建设架空线路500米，避免线路间交叉跨越，给客户省了成本又保证茶园不受影响。
方案确定后，肖全中为确保工程顺利实施，多次到现场检查、协调现场施工进度，为项目提早送电提供保障。从优化用电方式、用电方案到施工结束，全程仅用时2天，就将茶厂原有变压器增容至400千伏的专用变压器。变压器运行的“嗡嗡”声响起，生产车间蒸青茶流水线上“沙沙”的炒茶声入耳，四岭名茶送电成功。
“生产设备都正常运行了，这几天一定要留心，出现设备及线路异常，第一时间给我打电话。”查看完四岭名茶刚投运的新线路设备，肖全中不忘交代应水芝。
