2018年12月30日，《城管驿站管理规范》杭州市地方管理标准正式发文，标志着城管驿站“杭州样板”正式上线，这在全国为首创。
《城管驿站管理规范》明确了驿站的“软件”与“硬件”指标，为各个驿站的配置标准、日常管理与服务功能提出了明确的标准。
比如一线城管人员较密集的地区宜优先配置驿站；驿站建设应因地制宜，面积不宜少于20平方米；驿站应具备用餐、休息、学习等基本功能，配备必要的消防、医疗急救等服务性设施设备。
同时，驿站将不仅是集用餐、休息、学习、交流、应急于一体的“党建综合体”，更是展示地方特色风貌及文化体验等多重功能的“同心圆”。
2016年7月13日，全市首个集用餐、休息、学习、交流、应急于一体的城管驿站在新塘路诞生，杭州露天作业的城管职工开始有了自己的“家”。截至目前，杭州市已正式对外开放105个城管驿站，全部设置在市政道路上。
驿站在建设发展过程中，不断融入党建共建、社会企业、志愿服务等力量，形成了多个驿站服务品牌项目。陆续开展了驿站微心愿、驿站志愿服务、驿站爱心日项目，通过策划“端午送粽子”、“高温发绿豆汤”、“中秋送月饼”、“腊月初八送腊八粥”等各具特色和主题鲜明的爱心日活动，温暖了人心。
本标准编制组由杭州市城管委市容中心、杭州市江干区城市管理局、浙江省长三角标准技术研究院组成，于2018年1月成立并展开工作。最终于9月份成型并送审。
如今，城管驿站已经成为我市一道靓丽的风景，全国各地省内外考察团络绎赶来，2018年中组部、住建部、中央党建领导小组赴杭学习考察，城管驿站党建影响力进一步扩大。
