“中心城区城市化管理区域智慧城管覆盖率达100%,终端配置在线率90%以上，及时解决率96%，解决率98%，服务满意率94%以上……”日前召开的全市综合执法城市管理工作会议上，城管系统就全年智慧城管工作提出了以上目标。
通过智能化手段及时发现问题、解决问题，正成为城市管理的新导向。
据介绍，我市开展智慧城管“一级平台，两级应用”集中式建设，统一全市智慧城管平台。2018年实现全市53家建制镇平台建设全覆盖，网格覆盖面积已达756.5平方公里，是建设初期的5.5倍。划分万米单位网格6520个，集成部件数据216.5万件，其中北仑区城区网格覆盖增量最大，占年度全市城区网格增长总量的36.9%，达62.9平方公里。全市网格覆盖整体面积最大的是鄞州区，达121.2平方公里，占全市网格的16%。
在此基础上，智慧城管打破信息壁垒，整合了规划测绘部门9816平方公里的地理测绘信息资源；实时共享市场监督部门约60万条企业征信资源；实时共享交警部门近400万条车辆信息、公安等部门视频5.2万余路，以及供排水、城区内河、环卫户外广告、停车诱导等信息，实现内部业务系统之间的数据交换与信息融合。同时，促进部门协同办公，全市已有超过400家各级政府、直管部门和主要企业事业单位纳入智慧城管协同网络，形成以政府为核心、部门协同为主线、公众参与互动的运行模式。
据统计，2018年全市智慧城管平台发现问题（含自行处置）162万余件，同比上升3.32%，累计突破850万件；问题主动发现率达99.78%，应处置案件总量148.07万件，同比上升6.6%；按期处置率为97.36%；处置率为99.65%，同比上升0.49%。其中，“甬城管+”APP上报案件36961件，流转民生E点通案件1860件、阳光热线案件7件、110社会应急联动案件1009件、E宁波上报191条。
智慧城管平台还积极引入社会共同治理模式，强化问题导向，提升城市管理问题督办解决效能，目前社会公众超过3万人次参与了城市管理问题的发现，市、区两级部门超过800万人次参与智慧城管案件问题的处置。
今年，我市将继续推广“甬城管+”APP，倡导社会各界共同参与综合执法城市管理。目标实现全市城管义工累计注册9.5万人，单位会员（服务团队）1000家，服务触角深入到全市执法中队、沿街商户，覆盖全市90%的社区。
