嘉兴·海宁市
全省首推！海宁试水厂商一体化退换货
网购可“七天无理由退货”，如今，这种承诺也开始延伸至线下。近日，记者从嘉兴市市场监督管理局了解到，今年，当地以海宁为试点，在全省首推“厂商无理由退货制”即“放心工厂”建设，消费者网购不满意的可以直接退到生产厂家，线下买的可退到门店，由门店再退回生产厂家，运费均由企业承担。这一举措，将“7天无理由退货”从流通领域延伸到了生产领域。据悉，首批“厂商无理由退货”的试点，主要集中在“日用消费品”生产领域，涵盖了集成灶、服装等海宁两大特色行业，包括海宁火星人厨具、安正时尚集团等10家企业。
作为试点企业，火星人厨具股份有限公司副总经理胡明义说，目前，火星人厨具在全国1100多个城市有1600多家门店，不论线上买的还是线下买的，全国范围内都可以享受无理由退货待遇。
值得一提的是，海宁此次分行业起草的“无理由退货承诺”的标准远高于法律规定，提出了“不低于七天无理由退（换）货”“一站式24小时全天候响应”等，此外还有“商品保修”“快速服务”“规范服务”“免费服务”等行业特色承诺，打造了“厂家无理由退货承诺”的海宁样本。
杭州·萧山区
萧山建立人才银行提供免息贷款
一位刚毕业的学生，很难从银行贷到低息甚至免息的贷款。依托北大研究院为萧山区开发的“金钥匙人才之家”系统建设的人才银行，就是要解决“塔基型”人才的价值认同问题。萧山区委组织部人才办负责人说，长期以来，各地高度关注顶尖人才需求，但对于一个地方而言，形成包括领军人才、中坚人才、后备队伍三级梯队齐备的“金字塔”型人才结构，并充分关注塔基人才的需求，对加快产业转型升级步伐同样重要。
“但现实中，恰恰是处于塔基部分的人才，需求难以得到关注。”因此，萧山探索从重视看得见、摸得着的有形资产价值，向重视以知识为代表的更具未来发展潜力的隐形资产价值转变，让每一个具备知识的人才，都能享受到足够的尊重，人才银行应运而生。
通过这一虚拟银行，无论博士生、硕士生还是本科生，都能够凭借知识本身获得一定额度的免息贷款。这样一来，人才银行成为了知识资产化的杠杆支点，刚刚毕业的本科生、硕士生、博士生“值钱”多了——他们能够在没有任何抵押、没有任何信用数据的情况下，分别从银行贷到最高10万元、20万元、30万元的免息贷款。
