浙江在线7月2日讯（通讯员 杨佳佳 俞大庆）“我现在腿脚不方便，儿女也不在身边，从家里到这来一趟真不容易”，前不久，来办理老年证的李炳法在窗口不经意的一句抱怨话让新市镇行政服务中心的副主任沈黎云深深记在了心上。“便民服务不仅要真正实现群众最多跑一次，还要让特殊群体一次不用跑”，沈黎云暗暗笃定。
在确定了今年镇上老年证办理底数后，6月30日，新市镇行政服务中心“红色代办团”正式开跑，红色代办员挨家挨户上门收集老年证办理资料，并把办好的证件送上门，让老人足不出户就能拿到老年证。
不仅如此，在了解居民程先生因长期卧病在家，无法亲自到行政服务中心办理不动产交易登记业务后，“红色代办团”直接把办公场所搬到了程先生家里，现场为其办理交易登记手续。
在此次红色代办活动中，“红色代办团”结合当前各个村社的垃圾分类、环境整治等工作，在办理业务的同时，给老年人、文化程度较低人员等特殊群体细心讲解垃圾分类小知识，发放环保宣传袋和宣传册。
接下来，新市镇还会不断扩展‘红色代办团’的业务范围，把上门服务逐步常态化，确保政务服务不断档、优质服务不缺位。与此同时还将推出24小时公开查询机、自助办理机，利用“互联网+大数据”，发挥分流作用，实现服务时间、地点的双延伸，确保服务质量与效率，切实做到便民利民。
