拦截4000元“坑老”保健品！东山弄社区上演“反诈急先锋”联动好戏

　　“感谢西湖区东山弄社区书记，你们所领导员工关爱老人，服务周全、热心、认真，帮助老人解困……我很感动不尽，到处讲东山弄社区的好。”这是近日西湖区灵隐街道东山弄社区收到的一封“潦草”的感谢信，信纸泛黄老旧，字迹歪歪扭扭、略显潦草，却字字赤诚、句句暖心。这封出自87岁独居老人邱阿姨之手的感谢信背后，是一场社区与派出所、新就业群体联手及时拦截保健品诈骗的暖心行动。

　　邱阿姨1939年出生，早年投身医疗事业直至退休。独居的她近日收到大量保健品传单，在电话诱导下花费4000多元购买高价保健品。所幸，京东快递小哥派送时发现异常：收件人是高龄独居老人，所购物品价格虚高且功效可疑。他立刻警觉，第一时间联系了东山弄社区和辖区派出所。

　　多方联动“抢时间”：社区、派出所、京东合力退款

　　接到消息后，社区值班人员立即会同派出所民警上门核实。社区工作人员耐心向邱阿姨解释，这类保健品往往夸大功效，价格虚高，甚至可能对身体有害。起初邱阿姨还有些犹豫，但在社区工作人员的反复沟通下，她终于意识到自己险些上当。

　　但幸运的是，邱阿姨的付款资金尚未流转至商家账户。社区紧抓这一关键契机，主动联系京东官方客服，详细说明老人遭遇与事件原委，多方沟通、多轮协调后，最终成功为邱阿姨全额追回钱款，完成退货流程，守住了老人的血汗钱。

　　关怀不止于一次“止损”：社区持续守护独居老人

　　事情并未就此结束。社区工作人员担心邱阿姨再次受骗，先后多次上门回访，为她细致讲解常见的诈骗手段——冒充公检法、虚假投资理财、以房养老、低价旅游陷阱等。社工们还叮嘱邱阿姨：“阿姨，陌生来电不要轻信，遇到拿不准的事随时打电话给社区”。

　　其实，这样的关心在东山弄社区已是常态。作为独居老人，邱阿姨的子女不在身边，社区一直将她列为重点关爱对象。从日常的节日慰问、便民服务，到帮助解决生活琐事，社区工作者用实际行动践行着“老有所依、难有所帮”的服务承诺。邱阿姨在感谢信中特别提到的几人，正是平日里默默关心她的社区工作人员。

　　“移动探头”不“断线”：对新就业群体的培养成基层治理“前哨”

　　这场拦截并非偶然。在东山弄社区，越来越多的新就业群体正被培养成基层治理的“移动探头”和“反诈前哨”。“平时我们经常参加社区组织的反诈培训，一眼就能识别出针对独居老人的可疑包裹。”中邮驿站快递员张星说道。快递小哥等新就业群体不再仅仅是“送货人”，更是反诈“第一道防线”。

　　东山弄社区负责人李水琳表示，下一步将继续加强对新就业群体的联系和引导，鼓励更多快递员等新就业群体参与到“平安守护”“反诈宣传”等志愿服务中来，同时持续深化对辖区独居、高龄等重点人群的精准关爱。守护好老年人的“钱袋子”，就是守护他们的幸福生活。

　　手写信，红锦旗，是沉甸甸的信任

　　“我会到处讲东山弄社区的好。”信中朴素的话语，是居民对社区工作最真诚的褒奖。感谢信的温度还未散去，邱阿姨又送来了锦旗。锦旗上“关爱老人，帮老人解困热心认真，帮老人追回被骗资金”的金色大字格外醒目。感谢信和锦旗，像一面镜子，映照出社区治理中那些有温度、有速度、有力度的瞬间！

　　未来，西湖区了灵隐街道东山弄社区将继续携手新就业群体、派出所、物业等多方力量，共同守护好每一位居民的“钱袋子”和“安心窝”，让更多像邱阿姨这样的老人，在这片熟悉的土地上，安心、舒心、放心地生活。

　　通讯员 李燕