杭州淳安：点单式服务赋能县乡村一体，枫树岭卫生院签约模式获市级优秀

　　浙江在线11月7日讯（通讯员 张春平 王红辉 朱腾燕 陈昊）今年，在杭州市卫生健康委员会办公室公布的2025年家庭医生“签约有感”优秀案例评选中，淳安县枫树岭镇卫生院报送的“点单式专家服务助力签而有约”案例，从众多参评单位中脱颖而出，成功入选全市30个优秀案例，成为偏远山区基层医疗服务创新与县乡村人才一体化实践的优秀典范。

　　地处杭州市西南部山区的枫树岭镇，面临着镇域广阔、人口分散的现实挑战。在淳安县医卫人才县乡村一体化管理改革的总体框架下，枫树岭镇卫生院作为承上启下的关键节点，有效统筹3个分院和9个村卫生室资源，为覆盖18个行政村的8700余名常住人口提供服务，其中老年人与慢性病患者占比较高。地广人稀、点多面广一度是这里医疗卫生服务难以深入的桎梏，而一体化改革为破解这一难题提供了机制保障。

　　如何破局？枫树岭镇卫生院选择了主动创新，依托县乡村一体化管理带来的资源协同优势，以“签而有约、签而优约”为目标，创造性推出“点单式专家服务”模式，该模式有效整合并顺畅链接了省、市、县三级优质医疗资源，通过5G远程会诊、专家定期坐诊、巡回医疗车下乡等组合拳，将过去城里大医院才有的专家号，“送”到了村民的家门口。

　　自2024年3月杭州师范大学附属医院在下姜村设立专家工作室以来，每周四下午都有市级专家驻点坐诊，心血管、神经内科、呼吸科、内分泌科、骨科、中医内科等十余个学科的医疗服务变得触手可及。卫生院充分调研签约居民需求后，2024年8月在村卫生室建立了中医阁，由医共体专家定期来院开展中医适宜技术治疗，并于2025年7月对中医阁进行了提升改造，同时依托一体化平台引入的优质技术资源，新设张永华名医工作室和傅骞名医工作室，重点开展肺结节的个性化中医调治，失眠问题的有效改善，高血压、糖尿病等慢性疾病的中医特色健康管理。据统计，该工作室至今已服务签约居民超400人次，下姜村常住人口家庭医生签约率已达100%。

　　数字技术的赋能，让“签而优约”成为现实，也强化了县乡村三级的高效协同。在枫树岭镇，村民坐在本村的卫生室里，就能通过5G远程会诊系统与邵逸夫医院、杭州市第三人民医院等三甲医院的专家进行“面对面”的实时会诊，有效打破了时空壁垒，纾解了“看病难、看病贵”的困境。与此同时，“心电一张网”“免费两慢病药品配送”等依托一体化网络实现的配套举措同步实施，巡回医疗车对无村卫生室村庄的定期覆盖，彻底扫除了健康服务的盲区，显著提升了村民的健康获得感与满意度。

　　枫树岭镇卫生院的实践探索，成功打造了“家庭医生+专家+专科医院”的高效团队服务模式，这是对县乡村医卫人才一体化效能的具体诠释。通过资源整合与上下联动，不仅极大提升了基层医疗服务的供给能力和质量，让居民感受到了“有感知、有温度、有依靠”的医疗服务，更为推动优质医疗资源下沉、构建普惠型的健康服务体系提供了一条可复制、可推广的实践路径。

　　枫树岭镇卫生院院长张春平表示，未来卫生院将在县乡村一体化改革的持续深化中，不断丰富“签而有约、签而优约”的服务内涵，提升家庭医生签约服务的质量与效率，为守护村民健康、助力乡村振兴与健康中国建设贡献更多基层力量。