杭州：深耕楼宇经济沃土，以“你好，创业者”品牌赋能黄龙商圈高质量发展

　　浙江在线6月17日讯 在杭州市西湖区核心区域，土地资源的稀缺性与区位的特殊性，驱动着主城区经济向“楼宇”要空间、要效益、要动能。楼宇经济，已成为衡量区域高质量发展核心竞争力的关键指标。灵隐街道深刻把握这一发展趋势，以“大综合一体化”行政执法改革为重要抓手，聚焦楼宇林立、企业云集的黄龙国际商圈，创新打造“你好，创业者”精准服务品牌，将其深度融入楼宇经济发展脉络，着力构建法治化营商环境的“灵隐样板”。

　　黄龙商圈作为西湖区重要的经济引擎，汇聚了金融科技、专业服务、文创产业等多元业态，楼宇企业高度集聚、发展需求旺盛。传统的服务模式难以满足其高效、精准、集成的诉求。为此，灵隐街道综合行政执法队紧抓改革契机，以“一支队伍优服务”为目标，创新构建了“你好，创业者”平台为核心的“一个平台集成、一支队伍响应、多元主体协同” 的服务监管体系，为楼宇经济注入强劲动能。

　　平台赋能：楼宇企业需求“一键通达”

　　“你好，创业者”平台在黄龙商圈楼宇企业中的普及率与活跃度持续攀升，已成为创业者寻求政务服务、解决难题的首选通道。通过线上线下立体化宣传矩阵（微信群、楼宇LED屏、公众号、主题宣传、创业服务进楼宇活动等），平台已精准覆盖商圈13幢重点楼宇创业者1200余人次。企业通过线上平台或楼宇内服务点，即可轻松预约市场监管、税务、人社、城管等十余个领域的专业指导服务，真正实现“进一扇门、解多类事”，显著提升楼宇内企业办事效率。

　　精准滴灌：聚焦楼宇业态痛点“量身定制”

　　紧密围绕黄龙商圈以金融科技、专业服务、文创产业为主的楼宇经济特色，“你好，创业者”平台活动方向精准聚焦：

　　破解管理混乱困局：执法中队上门科普指导，规范楼宇垃圾分类新秩序。

　　资源链接促发展： 搭建投融资对接、产业链合作、人才招聘等平台，促进商圈楼宇内企业资源互通、优势互补、抱团发展。

　　综合监管减干扰： 深化“大综合一体化”改革在楼宇治理中的应用，统筹多部门联合检查与服务，最大限度减少对楼宇企业的重复打扰，营造安静、高效的楼宇发展环境。

　　楼宇实践：创新模式“落地有声”

　　“四单邀约”楼宇响应机制： 创新推出“企业点单、平台派单、部门接单、联合清（办）单”服务模式。通过创业者“点单”、街道平台“派单”、组建专业队伍“接单”、创业者“评单”的闭环，搭建楼宇企业与执法服务队伍高效沟通桥梁。实现楼宇内复杂事项“一次预约、联合响应、高效办成”，企业满意度显著提升。

　　“楼宇议事角”化解身边事： 为高效化解楼宇内创业人员矛盾纠纷，优化楼宇营商环境，街道创新利用楼宇公共空间设立“楼宇议事角”。例如，针对某楼宇内餐饮商户因燃气安全检查标准理解差异引发的矛盾，执法队迅速召集燃气公司、执法人员与商户，在“楼宇议事角”内平等对话、释疑解惑。通过专业指导和温情沟通，商户主动配合完成整改，将矛盾高效化解在楼宇内部，维护了和谐的楼宇生态。

　　“一长五员”深耕楼宇网格： 结合商圈楼宇特点，将黄龙商圈划分为两大片区、四个网格，形成“街道—商圈—网格—楼宇”四级服务架构。在13幢重点楼宇全面推行“一长五员”（楼长 + 政策宣传员、安全监督员、矛盾调解员、企业服务员、环境管理员）工作机制。设立楼宇“红色解纷室”，联动各职能部门深化组团式服务。“一长五员”常态化开展楼宇巡访，为企帮办代办，实现需求“早知晓、快响应”。今年以来，累计为企业帮办开办、变更等事项60余次，解决问题185个，有效实现“楼宇事、楼宇议，楼宇难、楼宇解”，极大提升了楼宇自治效能与服务温度。

　　在杭州市西湖区持续优化法治化营商环境的坚定步伐中，灵隐街道综合行政执法队以“你好，创业者”平台为载体，深耕黄龙商圈这片楼宇经济沃土。“四单邀约”、“楼宇议事角”、“一长五员”等鲜活实践，正是“大综合一体化”行政执法改革在楼宇治理与服务领域的生动演绎与丰硕成果。这彰显了西湖区以“有求必应”的诚意和智慧，向每一位楼宇创业者发出的温暖问候：你好，创业者！你的成长之路，我们用心护航。黄龙商圈的这片楼宇生态圈，正因这份精准、高效与温度而焕发出更加蓬勃的生机与活力。