龙游：智治服务赋能转型 建设创优营商环境

　　浙江在线6月16日讯（通讯员  胡付敏 陈乐平）近年来，龙游县自然资源调查登记中心（龙游县国土整治和征收储备中心）（以下简称“调查登记中心”）坚持以打造最优不动产登记服务环境为工作主线，以满足办事群众需求为出发点，探索科技赋能，推广“互联网+不动产登记”新模式，完成多项“高效办成一件事”改革，实现“智治服务”不动产登记转型。

　　一是“互联网+不动产登记”实现线下服务向线上服务转型。通过数据共享，系统自动调取所需信息，申请人只需确认即可；实现登记、交易、税务等业务线上协调办理；不动产登记业务“一网通办”，实现商品房转移登记、抵押权登记等高频事项“全程网办”智能审批；异地办理登记业务不再受时间、地点的制约，实现“不见面审批”；提供7×24小时不打烊，随时随地可申请、进度查询等服务。转型成功后，实现服务企业和群众零距离，显著降低社会公众办事的时间成本、经济成本，办事材料精简70%以上。

　　二是引入一体化设备，实现人工服务向自助服务转型。服务大厅配置自助查询机、自助打证机等一体化设备，申请人可自助办理不动产资料查询、自助打印证书等业务；自助打证设备不仅安全性高，可通过身份证识别、人脸识别双重比对，有效保证证书安全，而且有效解决了市民关心的证书信息及附图问题。一体化设备的投入使用打破了传统的查询、缮证发证模式，有效缓解人工窗口工作压力，大大缩减业务办理时间，申请人即来即办，提供了更加灵活便捷、安全高效、人性化的服务体验，群众和企业满意度达99.6%。

　　三是服务延伸，实现办事群众找服务向服务部门主动出击转型。提升服务意识，主动出击，靠前服务，想群众之所想，应群众之所急。大力推行“党建+不动产登记服务”的工作模式，成立“龙e登  惠民生”党员先锋队，设置党员先锋岗，在引导咨询、收件受理、上门服务等环节更好地服务企业和群众，在不动产大厅设置企业专窗，涉企不动产登记由专人负责对接，可为企业提供预约办、延时办、上门办及容缺办等服务，满足不同企业需求。2025年开展延时办84次、预约办1次、上门办2次及容缺办4次。

　　接下来，调查登记中心仍将瞄准民生小切口，激发服务大能量，深挖为民办事潜能，谋求更广阔的数智空间，以提速度、升温度、增力度推动营商环境优化，构建不动产登记便民利企新格局。