好人好事蔚然成风 杭州这个街道为何温情“满格”？
一座城市最美的风景是人，最生动的注脚也是人。
日前，在杭州市钱塘区下沙街道高沙渠边，货车司机孙春健义无反顾救下落水母女的善举，受到了很多人的称赞。
就在孙春健救人事件发生的前两周，一场惊心动魄的生命接力赛在银沙社区上演，社区书记陈琴、居民顾滨彬和物业人员江长俊三人，用60秒成功帮助一名噎食小伙脱险。
据不完全统计，今年以来，各类温情的故事在下沙街道发生了8起。一个街道接连涌现好人好事并非偶然，暖心的城市故事为何总是发生在这里？
“来了就是下沙人”
下沙温情满格的背后，深受先天“基因”的影响，其最为明显的特质便是流动。
流动，率先体现在人口维度。俯瞰杭城版图，下沙街道地处杭州东部、钱塘西部，如同城市发展的“十字路口”，一边挽着杭州主城区的繁华，另一边则牵着钱塘沿江发展带的未来，独特的区位优势，使其成为人口流动的天然磁场。
作为从滩涂围垦而来的年轻城区，下沙街道总人口28.1万，其中流动人口就高达22.4万，多元人口结构塑造出别具一格的城市生态：青年创业者在此扎根，以创新激活产业势能；高校毕业生怀揣梦想，如春潮般奔赴未来；高端人才云集杭州医药港小镇，凭尖端智慧领航生物医药浪潮……
如此量级的外来人口决定了文化的包容性，也养育了大气、宽厚的下沙人。“无论是老一辈的围垦移民，还是‘初来乍到’的大学生、创业者，这里没有外地人，来了就是下沙人。”下沙街道主要负责人说，小到一句真挚的“谢谢”，大到一次本能的挺身而出，其背后无不彰显了下沙“柔软”的城市肌理。
事实上，回溯下沙街道的发展历史，这种“柔软”的基因由来已久。时至今日，李小花仍记得1978年的那次大围垦，为向钱塘江要土地，10个乡镇、4万多人沿着江边修筑堤坝，“那会，家家户户的大人都去了江边，小孩则由老人们统一照顾，就这样于日复一日地相互扶持中，造就了下沙这片土地。”
围垦不仅是下沙人的集体记忆，在某种程度上，也具化成下沙街道团结互助的精神图腾。“现如今，这种精神内涵仍在街道延续，让每一位‘新下沙人’在这里找到家的归属感。”下沙街道相关负责人表示，从志愿者团队的无私奉献到社区邻里的便民服务，从打造“小哥友好街区”到成立企业爱心基金会等，“业在下沙、家在下沙”的城市氛围日益浓厚。
高沙社区饿了么站点副站长赵敏，13年前从安徽砀山来到下沙街道，从外卖骑手到站点管理者，他不仅在下沙扎根下来，更把这里当成了第二故乡：“下沙是个很包容的地方，像我们这样从外地来打拼的人，总能很快融入，比如社区的爱心驿站，直饮水、热饭、充电都帮我们想周全了。”
从“容”到“融”，无论是过去还是现在，“来了就是下沙人”都不是一句口号，而是每时每刻都在这片土地上上演。
从“好人”到“人好”再到“城好”
有人说，一座城市文明与否，有没有亲和力，不在于楼有多高、路有多宽，而在于普通人的善意能否随处可见。
3月5日清晨，在下沙街道铭和社区桂雨坊6幢，王保国正忙着为社区里的老年及残障家庭免费更换纱窗，这是他连续为社区提供纱窗维修服务的第6个年头，“水电维修是我退休前的老本行，这些活对我来说是举手之劳，但每次看到街坊们发自内心的感谢，就觉得这份坚守特别有意义。”
眼下，王保国的善举已带动了周边80余名志愿者加入社区服务。在下沙街道，像王保国这样的人还有很多，“好人现象”激发的“涟漪效应”正在下沙蔓延开来，推动着“下沙好人”向“下沙人好”蝶变跃升。
截至目前，下沙街道共拥有省市区各类“道德模范”14名，志愿服务队伍100多支、志愿者1.4万余人，年均开展活动超300次，覆盖受益群众数万人次。
在下沙街道，当“下沙人好”的温暖处处可感时，沉淀出的是“下沙城好”的文明底蕴。今年来，从文明市集到导盲犬展示，从宠物义诊到法律咨询，下沙街道金沙湖社区围绕“人宠共生”，开展了一场场别开生面的志愿服务活动。“‘人宠共生’系列活动是社区提升居民文明素养的重要探索。”金沙湖社区主要负责人表示，为规范居民文明养宠，社区还制定了《金沙湖社区“爱宠十条”公约》、成立了“金沙湖毛孩子文明实践志愿队”等，致力于打造人宠双向友好社区。
然而，要想让“下沙城好”这一美好图景长存，还离不开基层治理潜移默化的“绣花”功夫。聚焦新生儿出生、新生入学、金婚、退伍及入伍、退休和去世等6个重要时间节点，下沙街道创造性推行“暖心入户六必访”行动，开展了一系列走访慰问活动。截至今年，该项行动已连续开展7年，累计走访11642户，以一次次的面对面交流，让居民感受到属于下沙的温暖。
基层治理的温度不仅体现在居民家中，更延伸至楼宇企业间。近年来，围绕楼宇治理，下沙探索建立楼宇事务委员会，推出楼宇益企议事会制度，通过常态化走楼访企、开展“一对一”跟踪服务、建立楼宇党群服务中心等，实现小事不出楼层，大事不出楼宇。例如，在盈都大厦24楼，“楼宇+党群+企服”中心就为楼内多家企业提供了政策咨询、法律援助、培训学习等多方面服务。
从一个人到一群人，再到一座城，在下沙街道，文明早已不再是抽象符号，而是渗透于每个市民生活的点滴温度，而在这份温暖的滋养下，城市的独特品格正悄然生长。
探路城市内涵式发展
随着城市的快速发展，如何让向上向善的文明风尚焕发新活力，进而将城市的温度转化成城市的核心竞争力，成为摆在下沙面前的重要课题。对此，它给出的答案是：走“以人为本”的内涵式发展道路，打造宜居、韧性、智慧的现代化城市。
这一选择的背后，源于下沙对城市竞争本质的洞察：在比拼GDP增速、大楼高度的时代渐行渐远的背景下，新时代城市文明的内核在于，能否真正将“人的感受”置于发展的原点。
在下沙街道，人的感受始于润物无声的人文关怀：小哥驿站成为新就业群体穿梭街巷的温暖港湾、网格员手机里存着独居老人的联系方式、志愿者马甲成为街头随处可见的符号……
当人文关怀成为底色，对便利生活的营造便成为城市在原点上的自然延伸，于下沙而言，“15分钟”是一把极具辨识度的尺子。今年来，为有效解决群众“健身去哪儿”的问题，下沙街道有效利用公园绿地、闲置空地等“金角银边”，新建百姓健身房6个、嵌入式体育场地16个等，为市民打造“15分钟健身圈”。
步入数字时代，技术则进一步延展城市发展的维度，实现“温暖”与“便利”双向奔赴。在下沙街道，有一个手机小程序正在成为居民日常生活的“好帮手”——“聚沙e安”。今年2月24日晚，智格社区有市民通过该平台求助，称附近有老人走失，社区队员迅速出动，仅用6分钟便帮助老人找到回家的路。
从人的感受出发，下沙的城市样貌日新月异。在此基础上，下沙还在不断叩问更深层的命题，即如何将人的感受转化成城市的精神气韵？“城市气质的涵养是一项系统工程，需要政府、社会各界和市民的共同努力。一直以来，我们不断强化‘好人’文化引领，加大公共文化服务供给，在扮靓城市颜值的同时，提升城市品质，更好满足人民对美好生活的向往。”下沙街道相关负责人表示。
和杭州许多街道不同的是，金沙湖大剧院是下沙街道亮眼的文化名片。去年，该剧院以超200场零票价的公益演出及活动，让十余万市民首次体验走进剧场，不仅拉近了普通市民与高雅艺术之间的距离，更让下沙人拥有了触手可及的艺术盛宴。“一开始对下沙的印象只停留在大学城，没想到在这里就能欣赏到来自世界各地的剧目，每次有朋友来，我都会想带他们来看剧。”去年刚来到下沙工作的毕业生陈潇说。
以人为本的城市内涵式发展道路，不仅刷新了城市的“精气神”，更点燃了区域得经济引擎。2024年，下沙街道社会消费品零售总额达97亿元，同比增长46.2%。其中，金沙湖商圈年客流量达8000万人次，商业活力尽显。
文明建设一直在路上。下沙始终相信：当文明化作城市的鲜明底色，街道对每一个体的重视与关怀，既为生活在这里的人们带来了温暖，也为这片土地的发展注入了持久的动能。
