武义：筑暖“新”港湾 凝聚“新”合力

　　从清晨到夜幕，大街小巷中总能见到外卖骑手、快递小哥们奔波忙碌的身影，在盛暑寒冬中，守护着城市的人间烟火气。近年来，为了更好地保障新就业群体的权益，桐琴市场监管所不断创新，从提供暖心服务到建设温馨驿站再到鼓励参与基层治理，一项项创新举措不断增强新就业群体的“获得感”“幸福感”“归属感”，让城市生活变得更有温度。

　　筑“新”巢 精准服务增强“获得感”

　　“之前在外忙碌的时候，只能坐在车上将就着休息一下，还要随身带着充电宝，以备不时之需。”外卖骑手小唐在完成上午的配送任务后，来到桐琴市场监管所注册登记服务大厅内的骑手暖心驿站稍作休整。说起暖心驿站，小唐连连点赞，他从事外卖配送工作2年多，如今忙碌之余终于有了个歇脚的地方。除了可以休息外，还配备了充电插座、应急药品等物资满足需求，也让他们在这座城市中有了更多的获得感。

　　近年来，外卖骑手等新就业群体不断壮大，成为服务市民、助力发展的重要力量。与此同时，如厕难、充电难等问题也成为这些“城市奔跑者”所面临的现实问题。为此，桐琴市场监管所深入了解新就业群体的现实需求，根据上级指导，为外卖骑手等群体打造集休憩、服务、学习于一体的综合性共享空间，并于2024年9月正式对外开放。截至目前，已服务120余人次，提供矿泉水、应急药品等200余份。

　　“外卖骑手在城市发展中有着不可或缺的作用，我们也应该为他们提供一个‘温馨港湾’，让他们在城市中更有获得感。”桐琴市场监管所相关负责人说道，后续，他们也将始终秉持“把制度建起来、把关爱融进去、把作用带出来”的理念，持续优化服务方式，为新就业群体筑起暖心港湾。

　　心暖“新” 关爱服务提升“幸福感”

　　“快要过年了，我们也专程来看望你们，如果有什么困难一定要及时反馈。”年关将至，市场监管局联合县妇联开展春节前走访慰问及调研活动，为桐琴镇新就业群体中的困难妇女送去关怀与慰问，倾听她们的心声和期盼，鼓励她们勇敢面对生活，并致以新春问候和美好祝福。

　　通过日常监管和“党建联建”活动等形式，桐琴市场监管所与辖区美团、饿了么等平台加强联系，对外卖骑手等新就业群体分布、生活等情况进行了解，对其中存在一定生活困难的人员进行登记并形成帮扶台账，联系爱心企业、组织等开展“冬送温暖·夏送清凉”等爱心帮扶活动。

　　除开展爱心慰问外，结合“药品宣传周”“315消费者权益保护日”等时间节点，桐琴市场监管所对新就业群体开展宣传“进企业”“进社区”活动，为大家讲解法律法规，提升新就业群体安全意识和维权意识。截至目前，开展各类宣传10余次，受众140余人。“我们希望通过自己的努力，不断强化新就业群体的幸福感。接下来，我们将继续以他们的实际需求为导向，积极提供权益维护、素质提升等服务，托起他们稳稳的幸福。”桐琴市场监管所相关负责人说道。

　　新赋能 基层共治强化“归属感”

　　不断提升的“获得感”“幸福感”，也会不断激发“归属感”，如今，越来越多的新就业群体人员开始为基层治理奉献力量。

　　为进一步强化网络餐饮食品安全整治成效，桐琴市场监管所积极探索“市场监管+外卖骑手”的共建新模式，组织辖区美团、饿了么等平台业务骨干建立“食安哨兵”志愿队，共同守护食品安全。并通过“一季度一培训”的形式，对外卖骑手进行《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规和常见的食品安全知识的讲解，动员外卖骑手切实发挥“食安哨兵”作用，及时发现网络餐饮单位存在的食品安全风险隐患，并能主动向监管部门反映隐患问题，为辖区群众“舌尖上的安全”贡献一份力量。截至目前，共开展培训3次，出动人员60余人次，检查网络餐饮单位39家次，发现问题隐患19处，均已落实整改。

　　同时，桐琴市场监管所还对外卖骑手进行网络餐饮食品安全问卷调查，通过外卖骑手的视角，延伸食品安全监管触角，并对问卷中反映问题较多的餐饮店开展实地监督检查。“作为食品安全的重要一环，我们深感责任重大，也有了更多的认同感和归属感。我们将充分发挥‘小哥严选’作用，协助网络餐饮单位消除食品安全隐患。”外卖骑手小何说道。

　　“外卖骑手当成为食品安全的监督员具有天然优势。”桐琴市场监管所负责人表示，外卖骑手与商铺的接触更频繁，监督方式更灵活，有了外卖骑手的加入，也能够帮助提升基层食品安全水平并防止问题反弹。桐琴所也会继续发动新就业群体共同参与基层治理，为基层治理带来新赋能，开创新局面。