“小哥们”的幸福空间：杭州西湖区灵隐街道打造友好型社区新典范

　　浙江在线11月12日讯（通讯员 翁辞源 李友发 何炬成）今年8月份以来，杭州市西湖区灵隐街道东山弄社区党群服务中心和新时代文明实践站为帮助快递员、配送小哥解决停车难、进小区难等问题，让其切实感到便利和关爱，依据西湖区“五个友好”标准，助推小哥与小区理解尊重、和谐美好“双向奔赴”。

　　“现在有了专门给我们的指引的地图还有停车位，让我们送餐、休息更加方便了！”灵隐街道东山弄社区党群服务中心和新时代文明实践站工作人员在小区出入口和主干道橱- 窗摆放《“爱‘新’导引地图》，图上标注小区出入口、楼栋分布、“暖蜂驿站”、公共厕所等信息，实现“亮牌指路”，助力快递员和外卖配送员好找路、好配送。

　　同时社区与辖区中邮驿快递网点签订文明公约，向小哥提出文明倡议书，小哥进入小区遵守文明骑车规范、控制车速、按照规定路线配送，对电动车暂不能行驶入内的，设置小哥“爱‘新’停靠站”。

　　灵隐街道东山弄社区党群服务中心和新时代文明实践站还向小区物业和居民发起文明倡议，尊重新就业群体，营造和谐友好小区环境。同时，鼓励小哥参与社区网格治理、平安守护、文明宣传、应急救援等志愿服务。

　　东山弄社区的暖心举措，也受到小哥们的暖心“回馈”。在东山弄附近的热爱公益的小哥们，组建了一支“新蜂巢志愿服务队”，与东山弄社区“二十年的宝藏巡逻队”夕阳红巡逻队一起参与到社区内平安巡防、环境治理等公益活动中。

　　东山弄社区还定期为小哥举办夏日送清凉、冬日送温暖等友好活动，积极向大家宣传小哥好人好事，共同营造小区理解尊重、和谐美好的良好氛围。组织小哥参与红色教育活动，厚植爱国情怀，提升文明素养。

　　“平时天气热的时候，我们只能找个阴凉的空地休息，现在有专门空调房让我们喝水、吃饭和休息，东山弄社区真的很贴心。”灵隐街道东山弄社区党群服务中心和新时代文明实践站联合辖区内商家为户外辛苦工作的小哥提供充电、喝水、休息等志愿服务的场所并新设“暖蜂驿站”。如在西湖区网红农贸市场—东山市集专门留出一间休息室，设置爱“新”补给站，免费为外卖小哥等新就业群体提供热水、热饭、乘凉、充电等服务；

　　此外，灵隐街道利用辖区街区、商圈资源，组建“爱新商铺联盟”，发动辖区商铺为新就业群体提供一些力所能及的帮助和服务。如紫艺阁茶馆二十年来，在门口设置了免费的凉茶铺，为走街串巷的快递小哥、外卖小哥提供茶水；东山弄余美玉工作室，组建“灵蜂解忧室”为小哥化解压力，现场为小哥提供面对面的疏导服务，并设立了“小哥有话说”留言信箱，适时介入给予心理解压。

　　值得一提的是，东山弄社区内的夕阳红膳厅已持续二十年为生活在附近的“小哥”们提供美味合口、价格实惠的餐食。

　　“一荤两素一汤套餐12元，两荤一素一汤套餐15元，如果不想吃套餐，其他单点的菜品都可以打折，这些餐食中午吃的人很多的。”夕阳红膳厅的店长一边忙着照顾中午来的客人，一边回答着。“店里每天中午有几个外卖小哥，每天中午固定会来我们店里来接外卖餐食订单，同时也会结伴在我这里一起用餐。结伴来的人也很多，所以你看到中午这里穿制服来用餐的人这么多。”

　　目前，灵隐街道共有“爱心商家”12家，其中2家街道老年食堂对小哥进行优惠，夕阳红膳厅对小哥提供12元的套餐，另外青芝坞街区提供免费的休息区，庆丰的电瓶车修理点提供免费的打气和修车优惠服务，便利点提供休息和商品优惠，紫艺阁茶坊提供免费的凉茶，为了方便小哥电动车骑行续航，街道对电动车集中充电站进行新建和提升改造，目前共有充电站220余处、充电口2000多个，做到了小区、楼宇电动自行车充电全覆盖。街道积极推进”小哥友好小区（楼宇）创建，已完成13家“小哥友好小区”，21家“小哥友好楼宇”的创建，持续升级小区（楼宇）暧蜂驿站11个，通过场地的更新、设施的增加，提高外卖小哥、快递员、户外工作者等新就业群体的关爱，使他们获得幸福感和社会认同度。