余杭：开展垃圾分类督导员培训，助力环保新征程

　　浙江在线10月14日讯（通讯员 王映敏）为有效提升辖区垃圾分类工作，规范数字化垃圾分类投放点位的使用，进一步提升民众对生态环境的认知度、参与度、信心度、满意度和获得感，努力打造人与自然和谐共生的现代化城市范例。在杭州市环卫固废中心的指导下，由余杭区综合行政执法局主办，闲林街道协办的督导员培训活动在北山社区开展。

　　活动现场，来自各个小区的督导员、物业经理积极参与，展现出了对垃圾分类工作的高度热情。社区垃圾分类工作人员首先讲解了垃圾分类督导员岗位的重要性，并介绍了数字化垃圾分类投放点的操作方法和工作内容，要求督导员强化工作意识，在日常工作中做到准时开闭投放点位、正确引导居民进行垃圾分类投放，以及保证点位日常整洁等。

　　随后，工作人员对督导员进行业务能力培训，普及垃圾分类专业知识，耐心讲解督导过程中的规范用语和仪容仪表，并结合常见督导场景、遇到的各类情况等，以宣传督导员的日常沟通技巧引入，分别从需求沟通技巧、宣传督导员如何进行高效沟通、如何正确引导居民进行垃圾分类投放等内容展开深入浅出的延伸讲解，为更好发挥垃圾分类督导员宣传、监督、指导、服务职能作用提供了有力的指导。

　　同时，为营造良好的互相学习氛围，推进辖区整体垃圾分类水平，活动还安排了垃圾分类优秀小区物业经理分享日常管理经验，供其他小区物业经理、督导员学习。会后更是通过数字化垃圾分类投放点位的参观，让督导员能有更直观的感受，方便在今后的工作中能有针对性的补足短板。

　　垃圾分类督导员作为辖区垃圾分类工作的中坚力量，肩负着指导、监督和宣传垃圾分类知识的重要职责。接下来，闲林街道将继续深化开展垃圾分类督导员业务能力和服务水平技能的培训工作，通过督导切实提高居民的垃圾分类投放准确率，进一步推动辖区垃圾分类工作高质、高效开展。