“我们是抱着试试看的心态，通过平台的‘问题直通车’提报，希望政府能为航空智造谷项目一期办理分期验收的需求单，没想到经信局的动作这么快，中午就和审管办、自然资源局等部门赶到企业现场协调，明确了办理流程。”建德置信置业有限公司是“亲企宝”上线当天通过平台申报问题并得到圆满解决的三家企业之一。
企业需求一键提交
政府部门在线“接单”
“企业增加融资额应该怎么办？”“政府出台的技改补助政策要怎么申请？”……6月3日，阿里钉钉与建德市合作开发的全省首个“互联网+企业服务”平台——“亲企宝”直通车启动上线，打通了“企呼我应”的快速通道。
今后在建德，企业在生产经营中遇到难题，不用再奔波于多个部门，只需通过钉钉一键进入“亲企宝”平台，就可以进行惠企政策查询和问题需求提报。相关部门在线“接单”后，即时分析、交办、转办、协办，“一站式”形成合力，主动服务、及时解决企业诉求。同时，企业可对办理结果进行在线评价，针对不满意诉求及办理中出现的问题，该市督查考评部门将跟踪督办。
在杭州沈氏节能科技董事长沈卫立看来，“亲企宝”带来的收获不仅是畅通的诉求渠道，还可以随时方便快捷地查阅各级惠企政策。“比方说我们最近在投资一条1000万元的微通道湿式氧化废水处理生产线，我点进平台一看，符合机器换人的项目政策，按设备投入的10%-18%给予补助，那就是说预计可以申请到100多万元的资助。”
阿里钉钉业务负责人介绍，“亲企宝”面向企业的部分目前分两个板块：政策直通车和问题直通车，企业足不出户、轻点鼠标，就可便捷地获取“一站式”服务，办理进度一目了然。
直通车首批“乘客”，包含建德全部302家规上企业、24个主要涉企部门、16个乡镇（街道）和2个主平台，下一步还将引导市域内1000余家小微企业陆续链入平台，最终实现全覆盖。
直观实时数据
智能化精准施策
“原先，市领导和涉企部门主要负责人想要掌握各类数据，都要通过层层收集、人工汇总报表。”建德市经信局负责人通过数字大屏板块向记者描述，现在平台数据的获取更为快速全面，可以饼状图、柱状图、折线图等不同形式，直观体现各类实时数据，查看处理明细，可以直接作出批示，推动政府智能分析和精准施策，进一步提升服务效能。“比如要了解乾潭镇未办结的融资类项目，只需在筛选下拉菜单一钩，就可实现表格的即时导出。”
“‘亲企宝’直通车是探索高效务实的智慧化企业服务的尝试，同时也是把‘三服务’精准高效地落到企业、群众、基层急需处的实质举动。”建德市相关负责人表示，干部只有主动沉到底，真正抓住企业需求点、疏通堵点、消除痛点，急企业之需、帮企业之困、解企业之难，才能让企业家增强获得感，为民营企业营造更好的发展环境。
