从“不想管了”到送来锦旗，牵出一段持续两年的温情守护
杭州西湖区周女士（化姓）有个18岁的儿子小泽（化名），青春期，最近总爱上网看直播，还添加了一位女主播。
周女士意外得知了小泽与女主播的聊天内容，担心孩子上当受骗，严厉批评了小泽。小泽越想越委屈，还有些害怕，主动向玉泉派出所社区民警刘献国“坦白”。
刘警官正在山东老家探亲，提前赶了回来，约孩子谈心。
这事让周女士很感动，几天前，她写了一封感谢信，送到了玉泉派出所。隔天又送来了锦旗，“这样的好民警，应该被看见。”
西湖公安供图
一个小纠纷牵出两年守护，他和这对母子已是“老朋友”
5月18日中午，记者来到玉泉派出所时，刘献国也刚出外勤回来。说起那封感谢信，他笑了：“这是小事情。”
周女士和儿子小泽，算是他的“老朋友”了，2年前就添加了微信。
那是2024年的一天，刘献国值班，周女士拉着儿子冲进派出所：“这孩子我不想管了。”
一问才知道，周女士对小泽的要求一直比较严格，但孩子有些叛逆，迷上了电子游戏，怎么劝都不听，母子俩发生了口角。
小泽长得高高瘦瘦，第一次来派出所，很紧张，全程低着头，说话的声音很轻。
刘献国没有说教，陪孩子坐了一个多小时：“我小时候也很调皮，也做过一些不好的事情，有一次因为嘴馋，偷拿了家里的钱去买零食，被爸爸打了一顿，还好被奶奶护着。”
几句话瞬间拉近了两人的距离，“有兴趣爱好是好事，但现阶段也要以学习为重，你有正当需求可以跟父母沟通，如果父母不同意，你可以跟我讲，我可以帮你跟家长商量。”劝导完孩子，刘献国又转过头开导周女士，“孩子长大了，有叛逆心理很正常，要多听听孩子的想法，也要注意沟通方式……”
末了，刘献国加了周女士和孩子的微信，“你们以后有什么事情，都可以跟我说。”
刘献国说，那事之后，他一直和这对母子保持着联系。周女士在孩子教育上遇到问题，会让刘警官帮忙支招；小泽遇上青春期的困惑，会习惯性地找刘叔叔，刘献国也经常会邀请母子俩参加派出所组织的反诈活动。
去年有件事情让周女士特别感动。那时刘献国值夜班，一整晚没睡，但听周女士说起小泽情绪又有波动，强忍着困意和疲惫，陪着孩子谈心一上午，直到小泽解开了心结。
最近这次，是刘献国第三次在派出所和小泽面对面谈心。
坐在调解室里，刘献国问他：“你为什么喜欢在网上交友？”
小泽低着头，沉默许久，讲出了自己的困惑。原来他性格一直很内向，不擅长和人沟通，平时玩得好的朋友不多，读大学以后也都不在身边了，新同学也不熟悉，“我也知道我妈担心我，可我真的很渴望跟人交朋友。”
他还说，这些女主播对他很好，会向他分享很多事情，让人心情很舒缓。
“有这种需求很正常，不要自责，但网上是虚拟的，你连对方身份都不知道，怎么知道对方一定对你掏心掏肺呢？现在有很多骗子，会打着交友名义，塑造人设来博取你的同情，很有可能是要骗你的钱，甚至可能是骗你出国，这样很危险。”随后，刘献国又温柔地鼓励起小泽，多出门交朋友，多去参加活动。
离开时，小泽的眉头舒展了不少。
周女士在感谢信里说，“刘警官让我放下了所有焦虑，也让孩子愿意敞开心扉。”
周女士送来的锦旗 西湖公安供图
体育老师转型“网红民警”，调解家庭纠纷有办法
刘献国在玉泉派出所9年了，是一位“网红民警”。早年刚到曙光社区当社区民警时，因为撞脸黄晓明，一度被居民调侃；后来因为用个性化的微信名宣传反诈，成为派出所反诈大使，多次上过热搜。
同事眼中，刘献国做事很踏实，跟社区的居民都很熟，“他去社区不像是在上班，更像是回家。”
很多人不知道的是，在从警之前，刘献国在湖州一所中学当过两年体育老师，后来为了给异地女友陪考，阴差阳错考入了西湖区巡特警大队，圆了深藏心底的警察梦。
“如果说社会是一所学校，那么我们民警，也是社会的老师。”来到派出所后，刘献国有了这样的发现，也经常和孩子、家长打交道。
西湖公安供图
“最近刚刚调解一对年轻夫妻的纠纷，他们对孩子教育理念不一致，为了一件小事差点离婚。”刘献国约了夫妻俩好几次，当面聊，电话劝，从白天聊到晚上，终于让他们重归于好。
他说，玉泉派出所辖区里有好几所中学和小学，社区里望子成龙的“虎妈虎爸”比较多，他们对孩子的要求比较高，所以涉及孩子教育的家庭纠纷时有发生。
刘献国自己也是一位宝爸，两个孩子，一个小学六年级，一个三年级，他也会为孩子的学习焦虑，有时也被他们的调皮气得上头，“所以我特别能够理解那些家长，有时跟家长聊起我们家孩子的事情，他们会感到不可思议，‘没想到别人家的孩子也这样’，更容易听劝。”
从警后，刘献国参加过多次杭州市警校组织的社区民警培训，学到了萨提亚冰山理论。他觉得用来调解家庭矛盾很管用，特地把学习笔记打印出来，贴在自己办公室的墙上，每次看，都有新领悟。“不仅教会我跟报警人沟通，也教会我面对自己孩子调皮时如何心平气和不焦虑。”
对于周女士的感谢信，刘献国很感动，“被他们认可还是很开心的。”
