“大走访”听民声 “微治理”解民忧——衢州阳光水岸小区垃圾分类入户宣传见成效

　　近日，在大走访行动中，衢州市白云街道阳光水岸小区2幢3单元多位居民向网格员反映：单元门口经常有人乱丢垃圾，既影响环境卫生，也影响出行心情。接到反映后，网格员第一时间赶赴现场核实情况，并迅速联系热心居民王女士，共同商讨解决办法。

　　经初步了解，该单元共有住户53户，乱扔垃圾虽为个别行为，却已成为困扰全楼居民的“烦心事”。为从源头上解决问题，网格员与王女士商议决定：开展一轮全覆盖的垃圾分类入户宣传活动。

　　说干就干，网格员、物业工作人员与王女士组成宣传小分队，利用晚间和周末居民在家时间，逐户敲门拜访。每到一户，她们都耐心讲解垃圾分类的基本知识，重点说明在单元门口随意丢弃垃圾对公共环境、邻里关系以及小区整体形象的负面影响，并明确告知正确的垃圾投放点位与投放时间。

　　“以前觉得就是图个方便，没想到给大家添了这么多麻烦，以后一定注意。”一位住户在听完讲解后表示理解与支持。也有居民借此机会反映了垃圾桶设置距离、清运频次等实际建议。在入户宣传的基础上，社区同步协调物业加强该单元门口的保洁频次与巡查力度，并在醒目位置增设了垃圾分类引导标识。社区、物业、热心居民三方形成合力，构建起“宣传引导+日常监督+及时清理”的工作闭环。

　　经过各方共同努力，不到一周时间，2幢3单元门口的面貌焕然一新：地面干净整洁，不再有散落的垃圾袋，进出楼道的居民纷纷点赞。“没想到大家齐动手，变化这么快！”王女士欣慰地说。

　　此次行动不仅解决了困扰居民多日的卫生痛点，更探索出一条“居民点单—网格响应—多方联动—共治共享”的基层微治理路径。下一步，阳光社区将继续依托大走访行动，把问题解决在“家门口”，把服务送到“心坎上”，携手居民共同守护干净、整洁、文明的幸福家园。