浙江税务部门深化“放管服”改革 助力市场主体轻装上阵

　　浙江在线6月7日讯（通讯员 吴淑婷 汤晟）今年以来，浙江省税务部门结合党史学习教育、“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”有关安排，持续深化“放管服”改革，推出系列具有浙江特色的服务举措，有效激发市场主体活力。

近日，苍南县税务局开展“学党史 践初心 办实事”主题活动，组织党员志愿服务队走进企业，面对面宣讲税费优惠政策，现场解决涉税难题。（黄文真摄）

　　降本减负 轻装上阵

　　“市场主体恢复元气、增强活力，需要再帮一把。”今年政府工作报告亮出一系列税收利好：对小微企业和个体工商户年应纳税所得额不到100万元的部分，在现行优惠政策基础上，再减半征收所得税；将小规模纳税人增值税起征点从月销售额10万元提高到15万元；将制造业企业研发费用加计扣除比例提高到100%……

　　“像我们这些小微企业，尤其是在初创阶段，最需要的就是政府部门的支持。税收政策的利好让我们对未来的经营发展更有信心了！”得知国家对小微企业政策红利再加码,松阳头上红食品有限公司创始人王金伟屡屡点赞。

　　“制造业企业研发费用加计扣除比例再次提高，进一步减轻企业负担，跑得自然更快了。”这是浙江思密达智能装备有限公司财务负责人周丽丽最直接的感受。“我们打算用这笔节省下来的税款投入到产品研发和设备更新等环节。”

　　聚焦发展之需，浙江税务部门充分发挥税收职能，落实落细落地税费优惠政策，为企业纾困解难。“今年以来大宗原材料成本水涨船高，及时兑现的税费政策红利，一定程度上帮助我们减轻了成本压力。”浙江方正电机股份有限公司负责人顾一峰介绍，今年1-4月，公司累计享受各项税费减免共1300多万元。

　　税惠“春风”也吹进了城市经济的“毛细血管”，助力各类小店经济茁壮成长。“餐饮小店是小本生意，从食材到租金，资金都用在‘刀刃’上。‘真金白银’的帮扶，让我们更有信心坚持下去。”丽水市莲都区船老大溪鱼馆负责人方锡伟算了一笔账，小规模纳税人增值税起征点上调后，餐馆预计全年能够减税3.6万元。

　　随着政策红利从“纸上”落到“账上”，市场主体轻装上阵，焕发更强活力。

　　“金奖惠明茶”是浙江省十大名茶之一，也是景宁畲族自治县的特产茶。春风拂面，景宁县7.16万亩茶园已是一片新绿，惠明茶也迎来了销售旺季。“我们充分享受了政策红利，企业能够投入更多资金用于扩大生产规模，谋划长远发展。”景宁慧明红茶叶公司总经理刘园英表示。

　　好政策要看得见、听得到、用得好，企业获得感才强烈。在杭州滨江，税务部门通过现场宣讲减税降费政策、推介便民办税缴费服务举措、面对面为企业答疑解惑等形式，实现企业“带着疑问来、带着政策走”。在衢州，税务部门精心绘制《“春雨润苗”专项行动网格服务地图》，将全市划分成9个大网格、229个网格点，每个网格点设置二维码，及时跟进网格服务对象、网格数据信息，确保税费优惠政策应享尽享。

衢州市柯城区税务局走进当地民营企业，送去科技创新税惠红利卡，帮助企业解决资金难题。（詹迅乔摄）

　　四季春风 常新常在

　　不断满足纳税人缴费人的服务需求，是税务部门践行以人民为中心的发展思想的直接体现，是构建一流税收营商环境的具体行动。

　　“办事情都不用出村，方便！”近日，60多岁的村民朱桂凤来到海宁市盐官镇丰兴社区居委会，为其名下的“桂凤百杂店”开具增值税普通发票，在社区“全岗通”工作人员裘潇的引导下，连线盐官税务所工作人员，仅10分钟就完成了发票开具。

　　浙江税务部门持续巩固拓展“非接触式”办税缴费服务范围。东阳市税务局打造“退税之友”云服务平台，将全市出口企业悉数分类纳入“云”管理，实现“云培训”“云办公”“云会议”。青田县税务局开展线上方式辅助办税，实现远程帮办、问办结合，解决纳税人缴费人在业务办理过程中遇到的信息系统、业务操作等问题。

　　纳税人满意度是检验税务部门工作的“试金石”，也离不开纳税人的主动参与和积极投入。浙江各地税务部门开展互动体验日活动，邀请纳税人缴费人“走进”税务机关，体验办税缴费服务。在庆元，当地税务部门邀请企业办税人员、涉税中介、自然人纳税人缴费人、财税领域专业人士等30名代表组成“税务体验官”，围绕税费政策、系统功能、征管服务举措等方面开展多元体验，同时建立“回访机制”，定期进行回访。目前，该局已根据体检报告归集改进建议18条。

　　“办税方便快捷，这次体验很棒。”庆元县飞越制笔有限公司的办税员钟凌燕是此次招募的“税务体验官”之一，在体验报告上打了满分。

　　在湖州南浔，沃克斯迅达电梯有限公司财务总监沈晓莉也经历了一段印象深刻的“数字办税”体验之旅。作为当地首批办税体验官，她受邀参加了“7×24小时”智慧办税服务厅内启动仪式，刚一进门还未等工作人员介绍，智能机器人“青青”便通过人脸识别，率先与她攀谈起来，“请问沈女士，有什么可以帮助你的吗？”近距离与人工智能互动，沈晓莉也迫不及待地体验了一把智慧办税终端操作，顺利完成了发票代开业务。

　　浙江税务部门聚焦纳税人缴费人需求，持续在办税缴费提速、减负、增效上发力，通过落实一批优质高效智能、利企便企惠企的措施，实打实地为纳税人缴费人办实事，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。

杭州市临安区税务局主动服务辖区内大型民营企业，现场解读热点政策，激发企业创新研发热情，打通智造升级“直航线”。（江小波摄）

　　环境更好 活力更强

　　“机遇和挑战总是并存的，用纳税信用‘贷’来的资金帮助我们转危为机，抢占更多市场。”浙江冠素堂食品有限公司总经理潘春飞在拿到泰隆银行舟山分行发放的200万信用贷款后说道。浙江税务部门在落实好税费优惠政策基础上，聚焦税银互动，全力赋能企业高质量发展，持续帮助企业以税收信用增进融资。

　　对新办企业“扶上马、送一程”也是“护苗成长”的重要内容。“税务部门的服务卡全面、精准，帮助我这个‘新手’顺利起步。”台州市华杰模塑有限公司法人代表叶文波的评价道。当地税务部门制作新办企业服务卡，将网上办税、咨询服务、云上课堂等渠道一次性告知纳税人，同时推行企业“全生命周期”税费服务，建立企业服务档案，“一企一档”全程跟踪，助企成长。

　　“我们在为涉税专业机构精准落实政策、提供涉税咨询的同时，注重引导从业人员自觉提高服务水平和服务质量，以线拓面为企业提供更为优质的服务，帮助企业充分享受税费优惠和便利办税红利。”浙江省税务师行业党建工作指导员吕静月表示。