净水器“会销”骗局坑老900余万 三被告除获刑外，还须赔偿公益金并公开道歉

记者从浙江省消保委获悉，近日，全省首例侵害个人信息+涉老消费民事公益诉讼案取得实质性成果：经温州市中级人民法院主持调解，浙江省消保委与涉案李某某、王某某、杨某等3名被告达成调解协议，3名被告共同支付公益诉讼损害赔偿金40万元，并在省级以上媒体向社会公众赔礼道歉。此外，3名被告因犯虚假宣传罪、侵犯公民个人信息罪被追究刑事责任。

四重特征：揭开“会销+伪科技”画皮

据温州市人民检察院介绍，与传统消费纠纷不同，本案是典型的利用非法获取公民个人信息、以会销模式对老年群体实施精准诱导的案件，呈现出四个鲜明特征。

一是“定向收割”特征明显。被告非法获取含消费者手机号码、居住区域等个人信息200万余条，专门筛选中老年人群，以赠送礼品为诱饵邀约参会，将“广撒网”式营销升级为对老年群体的“精准锁定”。

二是“伪科技包装”迷惑性强。被告组建团队，虚构讲师身份、伪造收款印章，通过净水器假过滤实验及电解纯净水、矿泉水、自来水假实验等方式，将普通净水器包装成“采用航天空间站污水过滤技术”“可预防高血压、高血脂、高尿酸等疾病”的“高科技”产品，利用老年人格外重视健康的心理实施欺骗。

三是诱骗手法多样。被告通过虚标售价、发放虚假优惠券、限额销售等手段制造“抢购”假象，诱骗消费者以3980元至4680元不等价格购买进购价仅千元左右的净水器。

四是跨区域流动作案、危害面广。2023年10月至2025年3月近一年半时间内，被告在金华市、杭州市、永嘉县等地以会销模式持续作案，销售金额达900余万元，非法获利600余万元，侵害了众多不特定老年消费者的合法权益。

案情回顾：开启老年消费者的守护之路

今年3月，温州市永嘉县人民检察院以李某某等3人涉嫌虚假广告罪、侵犯公民个人信息罪向永嘉县人民法院提起公诉。检察机关在办案过程中认为，相关违法行为涉嫌侵害众多不特定消费者的合法权益，温州市人民检察院于今年4月将案件线索移送浙江省消保委。鉴于该案涉案范围广、社会影响大，符合提起消费民事公益诉讼的条件，浙江省消保委在温州市消保委的协同配合下，组织智库专家深入研究、综合研判，6月9日，依法向温州市中级人民法院提起消费民事公益诉讼，请求法院判令被告支付赔偿金并公开赔礼道歉，温州市人民检察院依法支持起诉。案件审理过程中，考虑到本案系涉老消费维权公益诉讼，温州市中级人民法院深化适老型诉讼改革，进一步强化部门协同，引导调解优先，促成实质解纷，于8月28日组织浙江省消保委与3名被告进行调解，双方签署调解协议，确定3名被告共同支付公益诉讼损害赔偿金40万元，并须在省级以上媒体公开赔礼道歉。

消保声音：守好老年人的“养老钱”

该案是浙江省首例涉老消费民事公益诉讼，也是全省消保委组织以公益诉讼护航“银发消费”的标志性案件。当前，银发经济蓬勃发展，但侵害老年群体权益的问题仍时有发生。2026年上半年，全省消保委组织共受理涉老消费投诉2000余件，主要涉及不法商家通过虚假宣传、夸大功效等手段，诱导老年人购买价格虚高的商品等问题。本案直击痛点，对斩断伸向老年人的“精准收割”链条、净化银发消费市场具有重要示范意义。

浙江省消保委投诉与法务部主任李嘉说：“会销骗局一直是老年消费群体的痛点。此案中，不法分子利用非法获取的公民个人信息，对老年群体实施定向诱导，把普通净水器包装成‘高科技’产品，再以会销讲课、赠送礼品、限额抢购等套路层层设局，让不少老年人搭进了养老钱，危害很大。”他希望通过本案的办理，进一步筑牢老年群体个人信息保护的防线，增强老年消费者识假辨骗的防范意识，从源头压缩此类骗局的生存空间；也希望借助司法力量，让坑老害老的不法经营者付出实实在在的经济代价，既有“痛感”更有“悔感”；同时，期待以本案为起点，进一步加大对老年群体的消费教育，凝聚更多社会力量共同守护老年群体的“养老钱”，为银发经济健康发展营造安全放心的消费环境。下一步，浙江省消保委还将探索公益诉讼赔偿金使用，确保赔偿金真正用于守护消费者合法权益。

接续深耕：让消费维权更有力度、更有温度

从状告上海铁路局、提起国内消费民事公益诉讼“第一案”，到聚焦未成年人健康、提起未成年人保护公益诉讼，再到此次提起全省首例老年人权益保护消费民事公益诉讼，浙江省消保委在消费民事公益诉讼领域接续发力、久久为功，以一个个“首例”“第一案”织密维护社会公共利益的法治屏障，让消费维权更有力度、更有温度。