黄线站好、扶梯扶稳、优惠用好——黄龙社区银发课堂教老人“坐地铁”

为切实提升辖区老年居民地铁出行安全意识，打通便民服务“最后一公里”，近日，西湖区灵隐街道黄龙社区“银发课堂”如期开讲，一场地铁安全文明出行科普课吸引不少老年居民参与。

课堂上，黄龙体育中心站地铁工作人员用通俗易懂的语言，围绕地铁安全出行要点、文明乘车规范、电扶梯安全乘坐等内容展开讲解。结合老年群体出行特点，重点提醒大家候车站在黄线以外、灯闪铃响不抢上抢下，乘坐电扶梯抓好扶手、站稳不倚靠、不在梯面走动，留意衣物、拐杖远离扶梯缝隙，避免卡夹摔倒等风险，普及站台求助、应急处置小知识，引导大家自觉做到有序排队、先下后上、文明乘车。

针对老年居民关心的票务问题，工作人员细致解读杭州地铁老年优惠政策，讲解长者卡办理、使用规则，区分不同年龄段优惠标准和时间段，现场答疑解惑，帮助老人们吃透政策、用好福利。互动问答环节气氛热烈，居民结合自身乘车经历提问，讲师一一耐心解答。

“银发课堂贴近我们老年人的需求，以前坐扶梯总有点担心，今天学了不少实用知识，优惠政策也弄明白了，出门乘车心里更踏实。”参加活动的张奶奶说道。

接下来，黄龙社区将持续依托文明实践站平台，聚焦老年居民急难愁盼，常态化开展安全科普、便民政策宣讲等适老服务，丰富为老服务载体，营造敬老、助老、护老的社区氛围，让老年居民安享便捷、安心的出行生活。