衢州：政务快闪进乡镇 便民服务暖人心

为进一步打通政务服务“最后一公里”，破解农村群众农房办证政策不清、流程不熟、办事不便等难题，切实保障群众不动产合法权益，近日，龙游县自然资源调查登记中心组织业务骨干下沉基层，开展不动产政务快闪便民服务活动，把专业办证服务、精准政策解读送到乡村一线、群众身边。

本次政务快闪活动聚焦农村群众最关心、最关切的宅基地登记核心民生问题，一改传统固定办公模式，将办事窗口前移至乡镇交流会现场，打造“流动政务服务站”。活动前期，工作人员结合宅基地办证高频问题，精心梳理了农房确权登记、宅基地权属认定、办证所需材料、办理流程等通俗易懂的政策知识点，准备了宣传手册、便民宣传单页，确保宣讲接地气、答疑有实效。

活动现场人气十足、氛围热烈。面对前来咨询的村民群众，工作人员耐心细致地用通俗易懂的乡土语言一对一答疑解惑。针对村民普遍咨询的老旧房屋办证、一户一宅认定、新建农房登记、房屋产权变更、遗失补证等高频问题，工作人员现场逐项讲解办理条件、申报流程、材料规范和注意事项，手把手指导群众梳理资料、核对信息，同时主动告知预约办理、上门服务等便民举措，有效打消了群众办证疑惑和办事顾虑。

此次政务快闪下乡活动，实现了政策宣传零距离、便民服务面对面，也进一步拉近了政务部门与群众的距离，有效提升了不动产登记服务的覆盖面、知晓度和群众满意度。自然资源调查登记中心副主任王炜表示下一步将持续深化“我为群众办实事”实践活动，常态化开展政务下沉、下乡便民服务，持续优化不动产登记便民举措，聚焦农村不动产登记痛点、难点问题，创新服务模式、提升服务质效，让优质、高效、暖心的政务服务惠及更多基层群众。