衢州市柯城区衢化街道“主题议事”牵手“三大行动”交出高分答卷

　　连日来，衢州市柯城区衢化街道人大工委以“主题议事日”为载体，深度融合“大走访大排查大服务”行动。通过组织代表和社区干部开展“敲门行动”，将履职触角延伸至基层末梢，推动群众诉求从“程序性办理”向“实质性解决”跃升，实现了“主题议事”与“三大行动”的同频共振。

　　正是在这样的常态化走访中，一件件困扰群众的“老大难”问题被精准打捞上来，并在多方协同下得到了根治。

　　“墙面终于干爽了，心里这块大石头落地了！”6月3日，在衢化街道望江社区望江花苑，10幢居民张阿姨握住网格员的手，言语间满是欣喜。这栋老旧单元楼里一个悬而未决的渗水难题，近日通过一场主题议事“微创手术”根除。

　　由于建成年代久远，小区楼顶多台超期服役的太阳能热水器管线杂乱、点位隐蔽，导致低层住户每逢雨天便墙面返潮、墙皮剥落。尽管此前社区与物业多次清拆，将老旧设备从十余台减至3台，但核心漏点始终未能精准锁定。

　　转机来自衢化街道人大工委主任郑急流的一次常态化走访。他在民情收集中精准捕捉到这一诉求后，迅速激活三方协同治理机制：社区统筹敲定方案，业委会靠前化解邻里顾虑，物业组建维修小队登顶作业。在杂乱管线中，师傅们逐段溯源，终于让那台破损漏水的“元凶”太阳能设备现了形。征得涉事业主同意后，故障设备被拆除，老化管线完成防水加固。

　　“问题解决了，巡查不能停。”社区相关负责人表示，为防止反弹，社区已建立隐患台账，后续将通过常态化网格巡查动态清零遗留问题，把精细化治理做在群众诉求前头。

　　同样得益于“主题议事日”的快速响应机制，类似的民生改善场景也在滨三村社区同步上演。“你们真是做了一件大好事！楼道盖板换新后，哪怕下再大的雨，我们也不担心了！”同日，衢化街道滨三村社区网格员小吴走访时，居民叶大姐高兴地称赞。

　　此前，社区走访发现小区部分楼道人孔盖板老化、松动、破损，每逢雨天雨水渗入楼道，地面湿滑、墙面受潮，还存在漏电等安全隐患。社区高度重视，在衢化街道人大工委牵头下，联合街道应急消防管理站，邀请人大代表、物业工作人员、居民代表召开“主题议事”协商会，实地排查隐患、研讨整改方案，决定对破损老化的人孔盖板统一更换。

　　施工过程中，社区全程跟进监督，逐栋逐层精准施工，对所有破损盖板拆除换新，同步做好防水加固处理，从源头解决渗水问题。目前，小区楼道渗水已全部整改完毕，环境焕然一新。

　　民生无小事，枝叶总关情。自“大走访大排查大服务”工作开展以来，柯城区各级人大及人大代表从“主题议事日”的会场到入户走访的现场，以脚步丈量民情、以议事凝聚共识、以行动回应期盼，让基层治理的温暖底色愈发鲜亮。

　　程志华