常山县大桥头乡“两步路”巡查机制筑牢民生防护线

　　3月19日上午，大桥头乡大桥村村干部黄斌斌、符嘉豪，严格按照全乡民情巡航“两步路”网格巡查工作机制要求，深入村内各重点路段、关键点位开展常态化例行巡查。当行至村中心小学屋后路段时，敏锐发现一名高龄老人不慎摔倒在路边泥泞处，无法自主起身。两人第一时间快步上前查看，经仔细确认，老人系本村93岁高龄的郑娜片老人。通过耐心询问得知，老人因记错日期，当日匆忙出门前往教堂，恰逢雨后路面湿滑泥泞，脚下不稳不慎摔倒，加之年事已高，体力不支难以自行站起。

　　彼时雨后气温偏低，老人全身冰凉、手脚乏力，情况牵动人心。黄斌斌当即沉着处置，第一时间拨通老人家属电话，清晰告知事发地点与老人身体状况，同步做好沟通安抚；符嘉豪则主动俯身，小心翼翼将老人稳稳背起，两人相互配合、平稳护送，一路将老人安全送回家中。

　　抵达老人家中后，两人并未即刻离开，而是细心协助家属将老人安顿在床上，及时递上热水暖身，全程耐心陪护。待老人家属紧急赶回后，两人再三叮嘱家属密切关注老人身体状态，若有不适务必第一时间送医检查，切实做好后续照料工作，用细致举措传递暖心关怀。

　　此次快速高效的暖心救助，正是大桥头乡“两步路”民情巡航网格巡查机制优势的生动彰显。该机制以常态化网格巡查为抓手，实现辖区重点路段、民生点位、风险区域全覆盖巡航，变“被动处置”为“主动发现”，变“零散排查”为“闭环管控”，能够第一时间捕捉民生隐患、处置突发情况，切实把民生服务落到细微处。

　　救助结束后，黄斌斌第一时间在巡查日志中详细记录：中心小学屋后路段雨后易积泥积水，存在行人滑倒安全隐患，需及时整改。当日下午巡查时段，两人专程对该路段进行回访核查，同时再次前往郑娜片老人家中探望，确认老人身体状况平稳、家属全程陪护，切实做到“巡查有记录、处置有反馈、后续有回访”，形成民情处置完整闭环。

　　下一步，大桥头乡将持续深化“两步路”民情巡航巡查机制，做实做细网格巡查各项工作，以高频次巡查、精细化服务、闭环式管理，及时化解各类民生隐患、解决群众急难愁盼，让基层治理更有温度、更具实效，全力守护辖区群众生命财产安全与日常生活平安。