杭州淳安：“项目服务官”全程在线，助力产业发展驶入快车道

　　浙江在线12月18日讯（通讯员 徐聪 毛欣欣） 近期，淳安县千岛湖梦之岛改造提升项目方案及建设工程证顺利办结，企业负责人为规划和自然资源局的高效服务点赞。这仅是淳安县规划和自然资源局创新服务机制、全力保障项目推进的一个缩影。今年以来，该局化身“项目服务基地”，变“坐等审批”为“主动上门”，变“管理”为“服务”，为全县重点项目建设和产业发展注入强劲动力。

　　针对重点项目，县规划和自然资源局主动靠前，打通审批“最先一公里”。该局组建服务专班，主动赴度假区、旅游集团、威坪镇、农发集团、交投集团等平台及乡镇开展上门服务，现场指导方案报批。通过积极召开方案修改优化协调会议，将问题解决在前期。千岛湖有巢酒店、威坪万季威士忌、珍珠半岛旅游综合体、梦之岛酒店改造等一系列重点项目在专业指导下加速了方案审查与报批进程。截至目前，已累计召开规委办技术审查会13次、规委会11次，审议项目方案超45个，高效核发建设工程规划许可证43个。

　　对于在建项目，县规划和自然资源局转变工作思路，加强过程陪伴，护航建设“中间一公里”。该局将过程监管环节重塑为“流动服务驿站”，在项目放样验线、正负零检测、外立面确认等关键节点，同步提供前瞻性指导与伴随式服务，使监管过程同时成为主动服务、精准解难的契机。工作人员定期赴现场，与建设、施工单位面对面，提前发现并协调解决施工难题，温馨提醒按图施工，涉及变更及时指导报批。这种“监管中服务、服务中监管”的模式，有效避免了企业因不了解政策而走弯路。

　　项目临近完工，县规划和自然资源局服务早已提前介入，为企业畅通投产“最后一公里”。该局主动告知建设单位规划用地核验的材料清单与流程，指导开展测绘工作，积极协调验收中的难点堵点。截至目前，已完成规划核实确认与土地复核验收项目47个，补交土地出让金178.58万元，并顺利完成了淳岸威士忌（富文）、杭州千岛湖威士忌酒业有限公司单一麦芽威士忌（文昌）、千岛湖望星空树屋酒店、千岛湖天屿游客接待中心酒店等一系列重点项目的规划用地核验，助力企业快速办证投产。

　　从“等项目”到“追项目”，从“审批员”到“服务基地”，县规划和自然资源局通过贯穿项目全生命周期的“保姆式”服务，显著提升了服务效能和营商环境，有力推动了全县重点项目的招引建设与第三产业的提质发展，为淳安特别生态功能区建设提供了坚实的要素保障。