淳安县鸠坑乡冬日暖心活动让民生服务“沉下去”群众幸福“提上来”

　　浙江在线12月18日讯（通讯员 倪明娟） 年关将至，寒潮骤临，为切实保障辖区群众尤其是老年人等特殊群体的生活需求，让大家温暖过冬、安心过年，淳安县鸠坑乡社会事务办联合淳安县民政局助联体，携手乡平安办共同开展“救助政策进乡村 温暖帮扶入民心”系列暖心活动，将便民服务与政策关怀精准送达群众身边，用实际行动书写冬日里的民生温度。

　　在中联村新时代文明实践站广场，志愿者们早已搭好临时“理发点”，一把剪刀、一把梳子、一块围布，简单的工具却承载着满满的心意。理发师们耐心细致地询问老人们的需求，一边修剪头发，一边拉着家常，娴熟的手艺和亲切的态度让老人们脸上洋溢着满意的笑容。“年纪大了出门不方便，现在在家门口就能免费理发，真是太贴心了！”刚理完发的王大爷摸着清爽的头发，连连为工作人员点赞。

　　政策宣传专区同样热闹非凡。针对城乡居民最低生活保障、临时救助、医保报销等与群众生活息息相关的政策，工作人员化身“政策宣传员”，通过发放宣传手册、一对一讲解、现场答疑等方式，用通俗易懂的“家常话”将政策标准、申请流程、补贴范围等关键信息讲清讲透。“我家孩子看病花了不少钱，不知道能不能申请临时救助？”“医保异地报销怎么办理呀？”面对群众的疑问，工作人员逐一细致回应，确保大家“听得懂、记得住、用得上”。

　　随着年关临近，诈骗案件进入高发期，加之冬季取暖安全隐患增多，乡平安办同步开展安全宣传活动。工作人员通过发放宣传资料、现场讲解等形式，向群众普及电信网络诈骗的常见手段、防范技巧，提醒大家不轻信陌生来电、不透露个人信息、不转账汇款，守护好“钱袋子”；针对冬季用火、用电、用气安全，重点讲解了取暖设备正确使用方法、火灾预防及逃生自救知识，尤其叮嘱老年人注意取暖安全，避免一氧化碳中毒等意外发生。“这些安全知识太实用了，不仅自己要记牢，还要告诉家里人，平平安安过年才最重要。”村民李大妈拿着宣传资料说。

　　此次活动将便民服务、政策宣传与安全保障有机结合，既解决了群众的实际需求，又打通了政策落实的“最后一公里”，更筑牢了冬季安全防线。下一步，鸠坑乡将持续聚焦群众急难愁盼问题，不断创新服务形式，丰富服务内容，把暖心服务送到群众心坎上，让群众在寒冷冬日感受到党和政府的关怀与温暖。