安吉：从“纸质流程”向“数智升级”，从“审批管理”到“全程服务”，店招审批有速度更有温度

　　浙江在线12月10日讯（通讯员 李钰瑶）“原本以为店招审批要跑好几趟，没想到工作人员全程指导，材料一次性提交，2天就办好了，真是太省心了！”近日，在安吉经营餐饮店的张先生在顺利拿到店招设置审批许可后，对安吉县综合行政执法局行政审批窗口的服务连连称赞。

　　店招是城市的脸面，也是商家个性的表达。如何在城市风貌与商业活力之间找到最佳平衡点，使每一块店招都成为城市的美丽风景作为综合行政执法局的“新课题”。

　　县综合行政执法局依托“开店一件事”服务流程，引入“预沟通”机制，为商家提供设计建议，帮助他们既满足个性需求，又符合城市风貌要求。

　　更为关键的是，安吉将店招管理纳入城市整体风貌规划。根据不同街区定位，制定差异化的店招导则。历史文化街区鼓励传统元素，商业中心允许创意设计，居民区则强调简洁和谐。这种分类管理既保留了城市特色，又给予了商家发挥空间。此外，在审批中引入了“包容审慎”原则，对轻微不合规但设计美观、材质安全的店招，允许整改而非一律否决。这种柔性执法赢得了商家普遍好评。在实施新举措后，原本3个工作日的审批流程缩短至2个工作日；对于一些特殊群群体商户，窗口提供上门服务和代办帮办服务，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　目前，安吉已开始下一阶段探索——探索建立“店招全生命周期管理”系统，从设计、审批、安装到维护、更新，为商家提供全程指导和服务。其核心主要包括三个方面：一是标准化与个性化结合，既有底线要求，又有弹性空间；二是数字化转型，通过技术提升效率；三是多元共治，吸纳商家、居民和专业设计师参与规则制定。

　　“下一步，我局将持续深化“放管服”改革，聚焦群众需求细化服务细节，用实实在在的行动践行“为民服务”宗旨，让政务服务既有速度更有温度，为优化营商环境、提升城市治理水平贡献力量。”安吉县综合行政执法局相关负责人表示。