杭州西湖：聚焦新就业群体 共筑温暖社区

　　浙江在线7月29日讯（通讯员 莫燕君）连日来高温持续，热浪席卷街巷，西湖区灵隐街道浙大求是社区党委始终牵挂着奔忙在烈日下的新就业群体。围绕保障他们的工作便利、解决实际困难、提升归属感这一核心目标，社区精心推出了一系列暖心举措，让这群城市里的“摆渡人”在炎炎烈日的奔波途中，也能真切感受到家一般的温暖与关怀。

　　专项排查，推动“友好小区”建设

　　为给新就业群体提供更便利的工作环境，社区开展了“友好小区”专项排查。排查中特别关注外卖小哥、快递员等群体在小区内的通行、停靠便利性，如小区门口是否有临时停车区域、单元楼门口是否便于快速配送、恶劣天气时是否有临时避雨点等。针对居民反映的新就业群体小区内车速过快等问题，物业加强了巡逻力量，文明引导新就业群体在老年人聚集区域减速慢行，同时做好目的地引导，让新就业群体在小区内的工作更顺畅。

　　精准培训，架起文明沟通桥梁

　　外卖小哥与小区保安的顺畅沟通是保障配送效率的关键。浙大求是社区联合驻点律师组织物业保安开展“文明服务新就业群体”业务培训，重点提升保安对快递、外卖从业人员的服务意识和沟通技巧。培训中强调使用“辛苦啦，这边请”“需要帮忙吗”等暖心话语，特别是进出道闸起落期间，注意提醒外卖小哥减慢速度注意观察避让，在小区主要出入口张贴减速慢行温馨提示，辖区居民对外卖小哥也颇为理解，岗亭值守的物业保安也主动为不熟悉路况的新就业群体指引路线，成为他们工作中的“贴心向导”。

　　走访驿站，筑牢服务保障阵地

　　快递驿站是快递员工作的重要站点，社区每月专人走访顺丰、中邮驿站，重点了解快递员的工作状态和实际需求。通过交流发现，快递员反映辖区在开展大型赛事活动时，进出周边商家非常不便。社区立即和街道反馈情况，协调有关场所赛事通道和便民通道分离，及时解决了快递员投送困难的烦恼，同时，积极组织党员志愿者到驿站开展“送清凉”“送温暖”活动，夏季送遮阳帽，冬季提供爱心围巾，让快递员在忙碌的工作中感受到社区的关爱。

　　接下来，浙大求是社区将持续关注新就业群体的需求变化，不断拓展服务内容，让每一位为城市运转付出努力的新就业群体，都能在社区找到归属感，共同融入和谐社区的大家庭。