科技赋能+暖心探访——衢州灰坪乡为特殊困难老人织密安全网

　　浙江在线3月28日讯（通讯员 胡益舟）3月18日晚，灰坪乡白塔新村孤寡老人吴德金因突发急性支气管炎在失去意识前按响了安居守护工程安装的报警器，网格员张利平接到报警后第一时间赶往吴德金家中。当他赶到时，吴德金已无意识，他立即拨打120急救电话，及时将老人送往医院抢救并通知亲属。因响应迅速，吴德金最终脱离危险。这一案例，正是灰坪乡落实养老关爱服务的生动缩影。近年来，灰坪乡聚焦独居、孤寡、失能等特殊困难老人生活安全难题，通过“技访+人访”双线并进，构建起全天候、多层次的养老守护体系。

　　近年来，灰坪乡坚持以“技访”筑防线，智慧守护独居老人安全，将科技赋能作为养老关爱的重要抓手。主动对接区民政局投入专项资金为全乡98户独居孤寡老人安装“安居守护工程”智能设备，系统包含烟雾报警器、SOS报警器、红外器等装置，与乡网格化管理平台24小时联动。老人遇突发情况可立即触发报警，网格员8分钟内响应，卫生、消防等部门同步介入处置。此外，联合电信企业设备后台系统可实时监测老人居家数据，自动识别异常行为（长时间静止、跌倒），提示网格员上门查看，确保风险“早发现、早干预”。

　　在技术支撑基础上，灰坪乡强化以“人访”暖民心，常态关爱筑牢安全屏障，强化“面对面”服务，同步推行特殊困难老人消防安全探访机制。由乡民政办牵头，组织村干部、网格员、党员志愿者成立联合小队推行“每月一访”制度，探访行动聚焦用电用气隐患，重点排查老旧线路、燃气灶具等风险点，共更换燃气软管等隐患设备13件，及时消除安全隐患。同时提醒教育特殊困难老人注意灶膛余火清理，杜绝卧床吸烟，做到电器煤气使用完毕后断电断气，杜绝消防安全隐患的产生。

　　从“技防到户”到“人防到心”，灰坪乡通过“双访联动”，既以科技手段破解独居老人应急难题，又以常态化探访消除安全隐患、贴近情感需求，真正实现了“养老”变“享老”。2024年以来，全乡未发生一起特殊困难老人安全事故，获得群众点赞。