“双向奔赴”成2024年杭州市西湖区古荡街道综合行政执法关键词

　　浙江在线1月17日讯（通讯员 高心怡）在杭州市西湖区古荡街道，一家牛肉粉丝店的店门上贴着醒目的红纸，写着“温馨提示，外卖小哥、环卫工人、交警、协管、城管，网约车、出租车师傅用餐6.8折”。

　　在这个寒冷的冬季，它以温暖的举动成为了基层一线劳动人员的温馨港湾。

　　“我在这里开了好多年了，从开店开始就和执法人员打交道，审批店招、油烟、垃圾分类，这些我们开始都不懂，都是你们指导我们，现在天冷，看到你们这么辛苦在路上，我们就尽一点心意。”店主说。

　　“温情”：暖心劝导无证收摊

　　天气渐冷，在天目山路，一对年迈老人在人行道上出售爆米花等小吃，执法队员询问道“大妈，这么晚了还在摆摊啊，师傅你这个炉子安全当心。天气冷了，火烛也要小心。”随后，城管队员协助老人将摊位收拾好，帮助老人将物品搬至车上，同时还耐心劝道导“杭州是卫生文明城市，环境卫生也要靠大家努力”。用温情对待群众，用柔性进行执法，这一举动得到了在场的市民们一致夸赞。

　　“平安”：守护市民燃气安全

　　西湖区综合行政执法局古荡中队队员定期对辖区餐饮单位开展燃气、油烟安全检查及普法活动。队员对各餐饮店内厨房间油烟清洗记录、燃气管道等进行着重检查，同时开展相应的普法工作，讲解相关法律知识法规，督促店主切实履行相关职责，杜绝安全事故的发生。

　　“绿色”：助力城市空气质量

　　为进一步加强裸露黄土扬尘防治工作，持续改善城市空气质量，做到“黄土不露天、刮风不起尘”，西湖区综合行政执法局古荡中队结合全市大气污染防治重点问题进行集中攻坚，持续开展“裸土覆盖”专项整治行动，通过视频综合指挥平台+日常巡查监管机制，发现辖区宏美实业存在积存废土，执法队员现场督导问题整改，以绿网覆盖形式解决黄土裸露问题，做到因地制宜迅速整改，让裸露土地不再扬尘。

　　“担当”：勇敢化身“救援侠”

　　川流不息的马路上，机动车和电动车发生碰撞，导致一位骑电瓶车的女士腿部受伤无法动弹，情绪紧张。城管队员迅速上前，一边安抚询问伤者情况，一边协助指挥过往车辆，防止二次事故的发生。并迅速拨打110和120紧急救援，及时联系伤者家属，详细说明事故情况。待救护车和伤者家属到达现场后，队员协助医护人员将伤者平稳抬上车就前往医院进行救治。伤者家属对城管队员的及时援助表示感谢。