浙江在线2月8日讯（通讯员 余绿）保险理赔是消费者非常关注的保险售后服务之一，亦是衡量保险公司运营服务能力的重要指标。近年来，中国人寿保险股份有限公司持续加强数字化创新成果应用，为客户提供“有速度、有温度”的理赔服务，在服务国家发展大局、筑牢民生保障网中发挥经济“减震器”和社会“稳定器”重要作用。
中国人寿寿险公司2021年理赔数据显示，随着社会环境、生活条件及方式的改变，40岁以上人群的重大疾病风险明显提升并呈年轻化趋势。高额的医疗费用，对癌症病人和家属来说，是生存必须付出的昂贵代价，也是治疗过程中每天必须要面对的“揪心事”。自2019年3月起，中国人寿寿险公司推出“重疾一日赔”服务，对申请重大疾病赔付且符合条件的客户，一个工作日内完成理赔处理，实现“确诊即可赔”，切实提升客户理赔服务体验与服务效率。2021年，近17万名国寿客户体验了“重疾一日赔”极速理赔服务，获赔总金额超74亿元。
