浙江在线2月7日讯（通讯员 柳梦露）近日，阳光人寿发布2021年度理赔报告。数据显示，2021年，阳光人寿累计服务理赔客户58万人次，同比增长21%；累计赔付金额36.1亿元，同比增长29%。其中，小额案件平均索赔支付周期由2020年的4.8小时缩短至4.4小时，客户理赔体验再升级。
医疗保险理赔案件占比高。数据显示，在阳光人寿2021年个人客户理赔案件中，医疗理赔案件占比高达89.06%，成为商业保险第一“刚需”。
重疾赔付金额占比高。报告显示，2021年阳光人寿共赔付个人客户重疾理赔金额12.83亿元，占个人业务总赔付金额的55.48%。对此，阳光人寿针对性别、年龄、常见病种三大重疾风险因素进行数据统计分析。分析表明，恶性肿瘤仍是导致重疾出险的头号风险因素，在阳光人寿2021年重疾理赔案件中，其占比高达75.24%；紧随其后的是急性心肌梗塞、脑中风后遗症和终末期肾病，三项共占比11.64%。罹患重大疾病机率的性别差异较小，理赔人群主要集中在41-60岁，占比高达61.65%，可见中年人依然是保险理赔的主要群体。值得注意的是，31-40岁理赔人群占比由去年的15.92%上升至17.30%，重疾年轻化趋势明显。
