浙江在线1月31日讯（通讯员 严巍）在钱塘区下沙街道疫情防控专班330办公室内，此起彼伏的键盘敲击声、接踵而至的电话铃响声、专班成员略带沙哑的谈话声交织在一起，在寂静的夜幕中吹响了一声嘹亮的“集结号”。
最动听的音符——专班里的键盘敲击声
“嘈嘈切切错杂弹，大珠小珠落玉盘。”——在303办公室，键盘敲击声从早到晚从未停歇。“根据任务安排，专班负责人员每天都要第一时间将市、区下派的信息进行分拣，然后对辖区重点人员信息逐一核实并落实相关人员的健康观察。”街道公共服务办副主任王冰是一名战“疫”老兵，2020年就因抗击新冠肺炎疫情贡献突出获得“杭州市抗击新冠肺炎疫情先进个人”荣誉称号，今年又勇挑大任，再次揽下精密智控的重责。
涉疫人员的信息导入、健康管理措施选择、隔离点选择及隔离点信息维护，以及部分日常管控操作，由于精密智控平台涉及的信息众多，每时每刻都有新的人员加入专班，由王冰或其他有经验的成员现场培训后便“火线”上阵。“时间紧、任务重、人员多、节奏快，每天都有几千条的信息需要处理，在这种特殊时期，电脑和键盘就是我们最亲密的‘伙伴’”王冰笑言道。
最繁忙的嘱托——我们和你在一起
“您好，有群众反馈隔离酒店的饭菜没有及时送到，要请专班帮忙协调处理一下”“您好，隔离点这边有一位人员患有抑郁症，需要帮忙联系心理辅导人员”“请帮忙抓紧采购几种药物，因为是处方药这边没有进行配备。”
除了数据管理工作，协调处理各隔离点、重点小区的各类与疫情防控相关的事务也是专班承担的一项重责。由于本次疫情发生较突然且覆盖面广，各类特殊情况时有发生，特别是被隔离人员对隔离点管控的反馈意见，都交由防控专班进行专门处理。在330办公室内，成员的电话铃声接连不断。“专班每天都会收到十余条书面提交的诉求和无数个电话。将心比心，每一个紧急的通讯背后，寄托的都是被隔离人员最殷切的嘱托，我们也许没法满足他们的所有需求，但我们希望通过自己尽可能的帮助——哪怕只是电话里的几句安慰，帮助他们渡过这个特殊的春节。”专班负责人员表示。
最亮眼的风景——桌角旁的那瓶风油精
防控专班办公室内的长桌一脚拜访着一瓶风油精，虽然已经不知道一开始是谁带来的，但这个小瓶子已经成为全体专班成员提神醒脑的必备“神器”。
由于本次疫情来袭突然且涉及的数据量大，下沙街道从各科室协调年轻同志或党员干部，临时抽调十余名同志进行24小时不间断的疫情防控工作，协助处理防疫数据的分析核对。他/她们中有忍痛告别两个孩子奔赴一线的“军嫂”、有第一时间相应号召的派出所民警、还有刚毕业就扛起重任的“新米”社工，虽然平均年龄不算大，但每一位成员的信念却无比坚实。
“刚来的第一天还是干劲满满，高强度值班两天后感觉整个人都云里雾里的，但看到每天都最早来、最晚走的王主任和其他领导，那股不服输的劲儿又从心里钻了出来。”一名专班成员笑谈，除了风油精外，每个人都有自己的提神“秘诀”：浓茶、咖啡，忙里偷闲的互相揶揄，甚至在困乏时抬头看看领导锃光瓦亮的脑门，都能给自己打上一针“鸡血”。
据了解，疫情防控专班实行24小时值班制，每个时间段都有至少6名成员坚守岗位，轮班人员在休息时也随时待机，一旦发生特殊情况将第一时间进行支援。“除夕夜没法和家人一起吃年夜饭了，我会视频连线和他们一起跨年，我也会告诉他们，我在做一件很有意义的事。”一名将在今晚值班的专班成员如是说道。
疫情防控，关键在末梢，成败在基层。医护、社区、巡防等走入一线，为居民保驾护航。与他们的工作有所不同，街道疫情防控专班人员虽不在一线，但同样忘我地投入这场战“疫”中，为街道疫情防控工作的稳健扎实推进燃烧着智慧、青春和热血。
