赞“无障碍”查档

　　为了方便群众365天“无障碍”查询档案，从2013年9月开始，龙泉市档案局推出了预约服务，即便不是上班时间，只要提前电话预约，档案馆都会迅速安排人员开门服务。同时，在节假日期间，还采取值班制的方式，为群众提供便利。这项制度的实行获得社会各界的一致好评，让办事的群众更加便利了。

　　龙南乡上兴村村民送来的感谢信2013年中秋节是新制度执行后的第一个节假日，当天在档案查阅服务大厅里值班的正是“浙江省劳动模范”——局长朱志伟。龙南乡上兴村因保管的山林档案遗失，村里的几户村民经常为邻村山界认定不一致发生纠纷。70岁的刘大爷作为村里德高望重的前辈，看在眼里急在心里，下决心出面给双方调解。前几天他听人说龙泉市档案局可能有原始档案，就与两位村干部商议，约定一起进城，好把这多年的老矛盾给解决掉。

　　得悉三人的来意后，朱志伟热情地接待了他们，并立即展开查阅。因涉及村里的农户较多且时间久远，村民们也只能记着当时的山林土名，无法提供山主的确切姓名，三人曾动念回村寻祖坟墓碑为线索查找山主姓名，这样的话，他们得花至少两天工夫，多开支路费近300元。于是朱志伟便留下他们一起想想别的办法。朱志伟根据他们简单的描述，在数据库里一户一户地检索。几经周折，直到临近中午12点，终于在一份20世纪50年代形成的土地房产档案里，搜索到了刘大爷他们要找的山主姓名，最后顺利找到了所需的关键材料。“本来以为要白跑一趟，没想到档案局不仅有人值班，还是朱局长亲自帮我们找，档案馆的服务真是太贴心了!如果这份档案找不到，村里的口舌之争是在所难免了。现在好了，有了这份档案作为依据，接下去的事情也好办了。朱局长啊，您真是人民的好公仆啊!我们乡下人没什么可以感谢您的，只能送上这封感谢信，把我们所有的感激之情写在这张大红纸上。”原来，当朱局长查到关键档案后，两位村干部已在一旁写感谢信了。